McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Franca

Atendente do caixa do drive hoje, exatamente as 13:15 depois que eu efetuei o pagamento disse pra eu proseguir pra proxima cabine.Como ela não me entrou a NF, eu solicitei a nota e a mesma se mostrou surpresa mas me entregou. Até justifiquei falando que se me entregassem errado era minha unica forma reclamar...SORTE A MINHA. Peguei o lanche, conferir por cima..ok.cheguei em casa e vi que meu lanche nao era o que eu pedi. Fui olhar a nota e tb estava errado o que me faz ter a certeza de que a funcionária do caixa na hora viu que tinha errado e nao me falou nada...Voltei, fui direto na loja EDUCADAMENTE e expliquei a situaçao. Simplesmente a atendente me atendeu de cara feia..como se eu estivesse errada e aumentou o tom de voz comigo dentro da loja e na frente de outras pessoas. MUITO CONSTRANGEDOR. Chamei o gerente, Max e esse sim, me pediu desculpas! Eu vou pensar duas x antes de voltar pq tenho medo do que pode vim dentro do meu lanche. Já o gerente, nota 10 pq soube agir profissionalmente e tentou reverter a situação. O problema não é errar..é nao corrigir na hora certa, não pedir desculpas, e agir como se o erro fosse do cliente. E a mocinha do caixa, essa apareceu qd eu estava conversando EDUCADAMENTE com o gerente, olhou na minha cara, deu um risadinha com a colega que gritou comigo e saiu!! Agora...

Nos McDonald's de Franca da Alonso e Alonso e o da Rua Fraternidade, o atendimento está ruim, está lento, acho que falta funcionário e sobre carrega os que estão ali, criando um estresse aos clientes, pois as telas de senha não funcionam na sequência correta e os funcionários ficam gritando pelo número, atrasando a entrega dos pedidos, ninguém informa nada, só sabem pedir pra esperar e os gerentes que já estão "bravos" por tanta reclamação, não fazem questão de manter o sorriso para atender, fingem que resolvem e a gente fica esperando, melhorem as condições de trabalho e talvez assim consiga de fato ser o que a propaganda mostra. Mas tenho ciência de como é e que nunca coincidiu com as fotos ou o que mostra a propaganda, mas a qualidade que tinha em termos de experiência Méqui já não encontramos nessas 2 unidades. O sorvete está péssimo, nos Méqui em Ribeirão Preto ele tem mais consistência e aqui encontramos...

Não´posso deixar de alertar a supervisão / direção desta franquia, sobre minha ultima visita à loja, ontem (domingo) as 14:00h.: O chão estava muito sujo, manchado de sujeira e o sapato grudava no chão de tão "melado" em vários pontos. Havia um cheiro predominante de sujeira, cheiro forte de "gordura" misturado com produto de limpeza, e cheiro de pano sujo. Terrível ! Para completar ninguém desligava o alarme dos fornos, que ficavam apitando sem parar de 2 em 2 segundos - por mais de 2 minutos seguidos. E isso se repetiu todas as vezes que o equipamento dava seu alarme. Algo muito Irritante mesmo, para quem está comendo... Cheguei a filmar a situação, pois nunca tinha visto um Mac Donalds assim. Por favor, façam alguma coisa....

No mais, o sanduíche estava muito gostoso e a batata rústica ótima ! Uma pena que não consegui desfrutar do lanche de...