Eu, minha irmã e uma amiga fomos ao bar e trouxemos uma crítica de maneira educada. Essa foi a resposta do proprietário : "Nós estamos a 8 anos no mercado. Recebemos tantos elogios pelo nosso ambiente e serviço que fica claro aqui quem é o problema. Dá pra ver que vc tem um passatempo favorito. Nós buscamos agradar o máximo de clientes possível e não um cliente em particular. Se você não ficou impressionada, paciência. Tá cheio de lugar legal aí pra vc frequentar. Ou traz um fone de ouvido aí vc escuta o que vc quiser, no volume que achar melhor. "
Dá pra ver o tato que eles têm com os clientes só pela resposta do proprietário. Mas com um proprietário desse nível como exemplo, difícil esperar muito mais do tratamento dos funcionários. Não conseguir lidar com uma observação de um cliente de maneira cordial e racional só reforça o conteúdo da nossa crítica e a má qualidade do local. Locais como esse não prosperam, é só uma questão de tempo. De fato não voltaremos, uma vez que esse estabelecimento foi reprovado em nosso padrão de exigência, que nem é muito alto. Aos outros consumidores, como o proprietário mesmo disse, tá cheio de lugar legal por aí pra frequentar, bem superiores a esse e com pessoas mais amistosas, cordiais e educadas, que sabem lidar com consumidores e seus diferentes níveis de exigência. . Não desperdicem seu dinheiro....
Read moreAtendimento nota ZERO! Após ter feitoo comercial da casa sem nunca ter ido chegou o dia que consegui ir, uma sexta a noite fui comprar algumas cervejas para tomar em casa com os amigos, ninguém para atender e sinceramente até ai ok afinal, sexta com o bar lotado é complicado mesmo, vasculhei a geladeira e após pegar as cervejas pedi a um rapaz que lançava uns produtos no computador que cobrasse as cervejas e sabem qual foi a resposta??? " agora não consigo estou muito ocupado, foi mal ai" , insisti e pedi para outra pessoa que prontamente me atendeu e foi lançar os produtos ai para a minha surpresa o rapaz para o que está fazendo e vai entregar os pedidos das mesas. No final das contas eu sai sem as cervejas e podem ter certeza que ali eu não volto mais e não recomendo a nenhum amigo afinal, um bom atendimento...
Read moreHoje, dia de St. Patricks, como de praxe, reservamos 3 lugares, sendo para minha sogra (com mais de 60 anos/prioritário), minha esposa e eu. Ao chegar, os lugares foram reservados em banquetas altas no balcão. Pedi para trocar por uma mesa para acomodar melhor minha sogra, porém nos foi recusado. As reservas eram até as 19:30, horário já ultrapassado, várias mesas vazias, show começando, pedi novamente, o funcionário recusou novamente. Levantamos e saímos. Ainda no carro, veio outro funcionário e nos perguntou se ainda iríamos usar as reservas. Puro bairrismo, liberamos as "reservas" para os camaradas... Espero não precisar de clientes, quando os "camaradas" não frequentarem mais... Clientes com 60 anos ou mais, dificuldades e etc,...
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