Nóz Café e Pães — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Essa foi a minha primeira vez aqui. Entrei, fui até um balcão onde tinha uma atendente e falei boa tarde. A moça fingiu que não me viu, virou a cabeça pro outro lado e fez que não era com ela. Aí chegou uma outra pessoa que ela atendeu prontamente. Fiquei esperando e, depois de um tempo, ela gritou de longe pra um rapaz que estava lavando louça vir me atender. Pedi uma torta e um guaraná. Esperei um bom tempo pra me levarem na mesa. A torta é literalmente sem sal. A guaraná estava quente. Ao sair, demonstrei minha insatisfação com relação à guaraná quente e o funcionário disse grosseiramente que perguntou se eu queria gelo no copo. Isso não é resposta que se dê e o refrigerante tem que estar gelado. Não é todo mundo que gosta de gelo no copo e é por isso mesmo que disse que queria ele gelado mas sem gelo no copo qdo ele estava pegando meu pedido. E ele ficou no Tablet enquanto eu falava do refrigerante. Aí eu reparei que esse atendente que serve comida tinha unhas enormes. Enormes mesmo. Se ele quer ter unhas compridas não deveria trabalhar servindo comida. Esse refrigerante quente foi 7 reais. Com a torta sem graça, foi quase 20 reais. Se vc quer cobrar 7 reais num refrigerante vc tem que saber que ele tem que estar gelado. E tem que ter funcionários que não ignoram o cliente, não ficam mexendo no Tablet, que tenham higiene e mantenham unhas num comprimento compatível com a atividade desempenhada e que tenham um mínimo de inteligência pra saberem que refrigerante gelado é completamente diferente de refrigerante com gelo (no copo). Não piso nunca mais...

Padaria com excelente ambiente, inclusive com espaço pet para que o cliente possa entrar com seu animalzinho. Os pratos são excelentes, deliciosos e com ótimo tamanho. Achei os valores ok, bem dentro do que outras cafeterias praticam. O pedido no local é feito por QrCod, mas se uma pessoa for até o lugar sem o celular poderá fazer o pedido direto para o atendente, nas mesas têm botão para solicitação do atendimento. Itens que merecem atenção: o atendimento poderia ser melhor, mesmo que o cliente tenha a facilidade de pedir pelo celular, nada substitui a simpatia e carinho pelos atendentes (um cumprimento, saudação e cordialidades). Houve uma falha no meu pedido, pois quando enviamos o pedido um item foi esquecido e precisamos solicitar ajuda de um atendente, no entanto ao utilizar o botão que fica na mesa fomos ignorados por 4x, a padaria estava quase vazia. Fomos e relatamos o ocorrido, eles pediram desculpas, admitiram o erro e nos enviaram 2 brigadeiros em forma de retratação e resolveram o problema. Agradeço pela atenção em corrigir o erro, mas acho válido analisar isso com carinho, pois o prato esquecido estava na comanda e o sinal sonoro e visual que mostra as mesas pedindo atendimento estava funcionando. No mais, acho super válida a visita, eles têm estacionamento próprio e comida boa a...

Ontem fui pela primeira vez, não sabia como funcionava então passei primeiro pelo balcão e pedi 1 croissant e 1 cappuccino pra moça. Ela perguntou se o croissant seria sem recheio e eu concordei (mesmo porque, na única bandeja de croissants que havia lá, estava escrito que são sem recheio). Fui sentar na mesa e veio um moço me explicar que podia ver o cardápio pelo QR code, mas falei que já havia pedido no balcão. Depois ele voltou, dizendo que não aparecia nenhum pedido pra ele no tablet, então eu refiz o pedido com ele, mas dessa vez ele disse as opções de recheio do croissant e eu escolhi. Depois de alguns minutos a moça do balcão veio falar brava comigo: "Você alterou o seu pedido???". Eu expliquei o que aconteceu e ela achou ruim, porque ela já havia separado o pedido. Eu disse que se já estava pronto poderia trazer então, mas ela não me deu ouvidos e disse que tava tudo bem. Eu senti muito mal estar. Concordaria com a raiva dela se eu houvesse mudado absolutamente todo o pedido, mas não simplesmente adicionado recheio no croissant. O moço que me serviu foi simpático, mas depois de ter levado essa bronca não consegui aproveitar mais nada. Não é assim que se fala com cliente. As comidas de lá são boas, mas passar por essa experiência estragou tudo. Faço questão de não...