Restaurante Japonês Heiwa Sushi Itatiba — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

De nada vale uma comida boa se o atendimento ao cliente é péssimo. Pedimos pokes na sexta-feira após quase um ano, pois as entregas estavam demorando quase TRÊS horas no início da pandemia. Culpa da pandemia, disseram, mas tudo estava normalizado agora. De nada adiantou, de prometidos 60 minutos recebemos com 120. Pedimos troco, não veio. Pedimos para avisar, não avisaram. Esqueceram o molho, o shoyu e colocaram a culpa na "atendente nova", pois isso nunca mais havia acontecido. Azar nosso. Hoje, 07/09 resolvemos insistir. Ligamos antes, perguntamos como estava o prazo, 50/60 minutos sem atraso. Ok, pedido feito. Liguei após 1 hora e 15 minutos para saber o andamento, para poder esperar no portão, até para não atrasar o motoboy. Já saiu, foi a resposta. Ótimo, aguardo no portão. Passaram mais 30 minutos, aguardando no portão e resolvo ligar novamente. Mais 10 ou 15 minutinhos está saindo, me informa a Márcia... Tenham paciência, questionei e me falaram que já havia saído e novamente a culpa foi da famosa "atendente nova". Acho um desrespeito, já fiz meu aniversário em casa com o Felipe, foi tudo ótimo, mas o sistema de entrega, administração de tempo e suporte ao cliente precisar ser revisto. Novamente só aconteceu com o meu pedido Muito azar, não é mesmo? Acho que foi culpa minha, por ser tão...

Melhor sushi da cidade, mas está parecendo os restaurantes tradicionais daqui: forçando a gente a não gostar. 😵 Menu presencial tinha um monte de fotos, agora é um monte de texto, impraticável... no dia a atendente mostrou os combos no computador pra tentar ajudar.😐 Ou pode usar o cardápio no celular 😮‍💨 O site antigo menudino ainda está no ar, fiquei como idiota por trinta minutos esperando aparecer pra poder pedir, até voltar ao Google e descobrir que tem site novo. 🙄 O site novo é muito pior pra pedir, pois cadastro e login dificultaram o processo.😵‍💫 Preferia que cobrasse mais, mas estivesse no ifood e me poupasse de me estressar para poder jantar... detalhe: estresse para pedir e para comer lá também. 🤔 Ainda falhou o site nesse dia. Atendente mandou mensagem, e, a cada resposta minha, uma mensagem automática vinda no WhatsApp. 🥵 Honestamente me incomoda escrever tanto sobre um lugar com comida tão boa. Mas esse tipo de situação me faz não querer comprar com vocês. Fiquei a um minuto de ir ao...

O melhor Sushi da cidade, SEM SOMBRA DE DÚVIDAS! Apresentação impecável, atendimento nota 10, ambiente intimista e acolhedor, e os pratos… um melhor que o outro! Você acompanha a preparação de todos os pratos pelo balcão. Um destaque especial ao nosso preferido que não pode faltar no nosso pedido é o TEMAKI HOLL! É de virar os olhos! Tudo fresco, de excelente qualidade! E a variedade que eles têm nenhum outro restaurante japonês da região possui. E olha que somos fãs de japa, e depois de conhecer o HEIWA, há 3 anos, só vamos la! Sem contar os proprietários, Adriana e Felipe, super simpáticos e queridos, que ficam ali na linha de frente garantindo que tudo saia impecável! Recomendo de...