Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

experiência muito ruim . estive hoje a tarde com uma amiga. 1 - totem de pedido não funcionando 2- não tinha nenhum lanche salgado (somente os pães de queijo ) 3- não tinha waffle (de nenhum jeito ) 4 - quando o pedido veio só tinha uma colher de sobremesa a outra colher era de sopa grande 5 no caixa levou muiiito tempo pra finalizar e eu poder pagar. depois de minutos ela disse que ganhei 2 trufas. mas que tinha que entrar no site e digitar os 2 códigos que ela me deu junto a notinha , porém a impressora estava ruim e não conseguia se ver os números . questionei como colocaria no site se não estava visível na notinha. ela disse. ahhh descobre acho que é letra A e nr 1. eu disse que absurdo isso. ela então disse. ah volte aqui até dia 30 que a impressora vai ser trocada e a gente te dá outro código . despreparo total !!!!!!! e outra se eles dão um brinde 2 trufas porque não pega e já dá ali no caixa mesmo ? Não. tem que entrar no site colocar o código (ilegível) e retirar depois. ...

Estive na cacau show hoje, e me deparei com esse preço neste produto, chegando ao caixa fui informada que o preço estava errado, então fui até a gerente Débora, (que imediatamente foi retirar o preço)com educação e falando baixo que estava errado, e que era o meu direito o valor ser feito, até porque em todos os produtos da prateleira estavam sem preços e sem identificação, e ela se recusou a fazer falando em um tom alto, dizendo que eu poderia fazer reclamação no procon se quisesse (com um tom de desprezo e deboche) mas que ela não faria o valor (ela sabia que no horário em questão eles não iriam até a loja). Em fim vocês tem um ótimo produto, mas acho que tem que ter mais respeito e seguir as leis.. falta de vergonha isso. Não fui lá prejudicar e nem ganhar nas costas de ninguém, porém oque é certo não se discute, a foto está aí como comprovação, qualquer um iria achar que é...

Fui à loja da Cacau Show no dia de hoje; acabei confundindo uma funcionária de outra loja com com uma atendente da Cacau Show. Quando perceberam o engano, a funcionária do caixa da Cacau Show e a da outra começaram a comentar de forma desrespeitosa, dizendo coisas como “não pode estar com o cabelo bagunçado e roupa preta que os clientes já começam enchem o saco”.

Sou autista, então fico confusa em situações sociais, não foi por querer e de maneira alguma as desrespeitei, só perguntei o preço e depois pedi desculpas ao perceber meu engano! Fiquei muito desconfortável e ansiosa com o comentário da própria funcionária da cacau show, quer dizer que eu cliente atrapalho? Esse tipo de atitude não condiz com o respeito que espero em uma loja como a Cacau Show. Seria ótimo se treinassem a equipe para ser mais acolhedora com todos...