Ithiban Sushi — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Fui hoje, sábado na hora do almoço (que de acordo com o restaurante o atendimento é das 11 as 14:30). Chegamos por volta das 13h. Solicitamos 2 rodízios (a opção do buffet por kilo não compensava pois só haviam frituras, poucas opções de sushi e um ceviche de peixe branco). O restaurante estava vazio, haviam somente mais 3 mesas de rodízios com 2 pessoas em cada. Um mesa logo foi embora. O rodízio já começou lento vindo somente 1 prato pequeno a cada 5 minutos. Até que, depois de um tempo veio a barca de sushi e sashimi. Antes de finalizarmos a barca, solicitamos ao garçom 2 temakis ( 1 só de salmão e cebolinha, sem arroz e sem cream cheese, e outro de salmão grelhado). Os temakis levaram mais de 20 minutos para chegarem, durante esse tempo as 2 outras mesas foram embora e uma outra mesa chegou. O foco foi total nessa mesa que havia acabado de chegar (com 3 adultos) e o garçom simplesmente esqueceu da minha mesa. Sumiu! Até que apareceu com os 2 temakis que vieram errados, feitos de qualquer jeito (pareciam ter sido feito às pressas), e esqueceram da bebida. Depois disso o garçom sumiu novamente, o rodízio não voltou mais com nenhum prato, e ainda ficamos sem bebida. Resolvemos ir embora as 14:10. Deu a entender que queriam que fôssemos embora já que o almoço só iria até as 14:30. Levantamos da nossa mesa e fomos direto ao caixa para pagar a conta, e lá estava nosso garçom, ele era o caixa no momento e, não estava atendendo mais nem mesmo a última mesa que havia chegado. Pagamos e fomos embora nos sentido lesados. Recebemos um atendimento super demorado, pedidos errados, a bebida que nunca chegou, um rodízio pela metade e nosso dinheiro que foi embora. O que era pra ser um almoço divertido de sábado se tornou um grande arrependimento de ter escolhido esse local. Não voltaremos. O local estava limpo, ar condicionado bom, música ok mas que foi desligada por volta das 13:40). Garçons e funcionários não vestem uniformes sendo reconhecer quem...

Boa tarde. Gostaria de enviar um feedback para vcs como cliente. Fui ontem ao restaurante de vocês e primeiramente quero pelos pratos muito gostosos que foram servidos, porém também quero deixar meu descontentamento em alguns pontos. Primeiro no atendimento, existem bastante pessoas atendendo as mesas, porém dá para perceber a falta de preparo com atendimento ao cliente, elas foram muito simpáticas, mas ficaram muito perdidas com relação a trazer os pedidos, três garçonetes diferentes atenderam meu pedido, houve demora em trazê-lo e ainda não chegou conforme foi solicitado. Outro ponto é com relação ao rodízio, foi contratado por mim o rodízio Premium e quando solicitamos mais de alguns itens deste rodízio não foi trazido, pelo contrário, foi trazido a parte de sobremesa sem ser solicitada, trazendo um desconforto para nós, dando a entender que a gente já deveria ir embora. Dica: pergunte antes ao cliente se ele está satisfeito e se querem que seja trazido a sobremesa. Enfim estávamos esperando uma noite agradável em família e saímos insatisfeitos e sem vontade de retornar ao espaço que é tão bonito e tem tudo para...

Hoje (11.12.18) estive no Ithiban para comer os pratos do cardápio e trazer um casal de amigos para que eles pudessem conhecer o Restaurante. E passei vergonha. Pedimos uma porção de Camarão empanado e frito, que por sinal não é barato, e os camarões estavam SUJOS, isso mesmo. SUJOS. NÃO LIMPARAM OS CAMARÕES antes de empanarar e fritar, e ao mostrar pro Garçom, ele informou: «mas tirando o amarguinho que fica na boca NÃO tem problema NÃO» COMO ASSIM JESUS AMADO. VOCÊ come um alface sem lavar as folhas?? O camarão pra quem não sabe precisa tirar as tripas e as fezes!! E a porção tinha 12 unidade. Abri TODOS e NENHUM estava limpo. NENHUM!! Se ao menos 1 ou outro estivesse sujo, entenderia que fosse a correria da cozinha. Mas TODOS é inadmissível!! Vindo de um restaurante com um conceito tão bom. . Fiquei no restaurante, pedi outras coisas e ao pagar a conta o Gerente AINDA queria me cobrar pela Porção de Camarão que NÃO comemos, que falta de respeito isso!! Enfim. É um lugar de comida japonesa em Piracicaba que eu NÃO volto...