KFC — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Somos clientes frequentes do KFC e viemos aqui registrar uma experiência que, apesar dos desafios, foi muito positiva. No feriado de 09/07, visitamos a loja do shopping Piracicaba e percebemos que ela estava com apenas três funcionários — uma deles, acredito, era a gerente. Imaginamos que outros membros da equipe possam ter faltado, algo compreensível, especialmente num feriado, quando é mais difícil contar com o quadro completo.

Devido à redução do número de colaboradores, os pedidos estavam sendo realizados apenas por meio de um totem. Mesmo com a alta demanda e a equipe enxuta, os três funcionários se esforçaram ao máximo, trabalhando com dedicação e comprometimento. Foi visível o empenho de cada um para atender bem a todos os clientes, mantendo a qualidade dos produtos e um tempo de espera bastante razoável.

Gostaria de elogiar publicamente esses profissionais. Eles realmente fizeram o possível e o impossível para oferecer um bom atendimento, e conseguiram! Parabéns pelo esforço, profissionalismo e resiliência. Vocês...

Uma delícia! Só não dou 5 estrelas por conta do atendimento não ser bom... já não é a primeira vez q vou nesta unidade e o atendimento deixa a desejar... Qdo perguntamos sobre a promoção vigente a atendente do caixa não quis responder dizendo q era só ler o cartaz... Qdo perguntei sobre a receita secreta ou o empanado ela me disse q não tinha como escolher q era q tava pronto lá mesmo e q ela não soube me responder qual dos dois era... e na entrega do meu pedido q ela berrou meu nome ficou uns 4 funcionários rodeando a minha bandeja e me medindo dos pés a cabeça e começaram a rir assim q eu peguei a bandeja e me dirigi a mesa... não gostei do atendimento... acredito q falta treinamento ou infelicidade no trabalho dos funcionários q ali estavam... nenhum deles estavam com cara boa lá no dia em q fui... mas pelo produto eu...

Gerente mal educado. Hoje eu fui fazer um pedido e meu cartão não estava passando no token ele veio reiniciar o toten com uma mal vontade. Antes disso uma moça que estava na minha frente fez um pedido que estava no cardápio dele e ele informou pra ela de forma rude que ele não tinha e trocou o pedido dela no caixa. Quando eu informei para que o meu cartão não estava aceitando no toten perguntei se ele não podia passar no caixa ele disse que estava sem sistema 1 min antes ele estava passando novamente o pedido da menina no caixa. Não volto nunca mais nesse lugar atendimento péssimo do próprio gerente. E ainda recebemos mensagem automática por aqui usando o nome do proprietário. Não tem um pingo de sensibilidade com o cliente não quer ouvir de fato e entender o cliente. Isso diz muito do gerente...