Copas, Café & Vinho — Restaurant in Região Imediata de Presidente Prudente

O prato do chefe era frango a parmegiana. O frango e o arroz estavam ótimos, porém, a batata estava muito "sem graça" sabe? Faltava aqle algo mais. A sensação q tive foi q simplesmente só cortaram, assaram e colocaram no prato sem quaisquer toque especial para dar uma diferenciada (obs: o acompanhamento q pedimos foi ignorado e não veio junto com o prato)

O prato principal e a sobremesa foram pedidos juntos, passou-se um tempo razoavelmente justo até q o prato principalmente chegou. Estava em boa quantidade e até conseguimos dividir em 2 pratos uma porção individual. Terminamos de comer e pouco tempo depois o garçom veio recolher o prato, após 15 MINUTOS o garçom retorna a mesa perguntado qual sobremesa havíamos pedido pq eles ESQUECERAM (o garçom q recebeu nosso pediu tinha um tablet na mão para anotar os pedidos, UM TABLET). Mais um tempo razoável de espera para receber uma sobremesa de mais de trinta reais q consistia em 2 míseras bolas de sorvete parcialmente derretidas, uma xícara com um mix de caldo de frutas vermelhas e um doce meia boca q consistia por uma fina camada de massa doce junto a uma rala camada de cobertura (obs: o garçom garantiu q essa sobremesa poderia servir duas pessoas. Acredito q, sozinha, essa sobremesa não serviria nem minha cachorrinha de 5kg)

Vale a pena mencionar q havia uma mesa "reservada" e todos q se sentaram nesta mesa chegaram depois de nós e tbm foram embora em antes de nós; Estavam em 6 e eu apenas me acompanhava de minha linda e namorada. Os pedidos não estavam reservados já q o garçom foi com seu TABLET perguntar oq iriam comer um a um enquanto chegavam(sim, não chegaram todos juntos e ainda assim todos saíram primeiro)

A porção de batata doce e o frango a parmegiana são uma delícia e o ambiente é agradável. Apesar dos erros, os garçons eram muito educados e o ambiente tinha uma boa energia. Dito isso: apesar de dar 3/5 estrelas não retornarei mais a esse restaurante pois não foi uma boa primeira...

Costumava pedir delivery com frequência, mas em 18/03/23, fiz um pedido as 14:10 com previsão de entrega em 30 minutos. São 16:03 e o almoço ainda não chegou mesmo depois de inúmeras ligações atendidas por Gabriel. (Proprietário?) Não há o menor compromisso com o cliente e não há gestão. Se o entregador por alguma razão não chegou, a empresa deveria ter preparado um novo prato e solicitado à entrega para outro motociclista. O motociclista chegou às 16:09h e disse que saiu para entrega somente às 15:20 h. Recusei a entrega. Falta transparência honestidade e verdade, porque fui informada na primeira ligação às 14:50 e em todas as outras que o pedido já havia saído há algum tempo e de forma mentirosa Gabriel se propôs a verificar o que havia acontecido com o entregador. O resultado é que os outros restaurantes já fecharam e fiquei sem almoço. Uma empresa assim não pode ser séria.

Tudo foi devidamente esclarecido pelo Samir. O pedido havia sido entregue em outro condomínio. O Pedro ( proprietário) também entrou em contato. Ambos foram muito corteses. Ressalto que esta situação nunca...

Sou cliente do Copas a 1 ano, sempre fui bem atendida com minha família. Mas infelizmente o último atendimento deixou a desejar, fomos tratados com indiferença. Sabemos que no momento do almoço o lugar fica cheio, e não tinha lugar, disse que aguardaria lugar para duas pessoas, vagou lugar, perguntei se poderia sentar, e garçom disse que não pq era para família, mais de 3 pessoas. Chegou duas pessoas e a garçonete colocou eles lá! Perguntei para o garçom se eles tinham preferência com clientes e ele disse que não, que os caras estavam esperando família, mentiu e não precisava, poderia falar a verdade, como a Janaína explicou que são 2 garçons que controlam a mesa. Infelizmente os 2 garçons viram que erraram e preferiu fingir que nada aconteceu, e quando a garçonete ouviu que eu falaria com a gerente ficou rindo e fofocando. Situação constrangedora, deixando claro que está garçonete não está preparada para...