Panificadora Chantilly — Restaurant in Região Imediata de Presidente Prudente

No último dia 03/11, fui realizar uma compra na referida padaria, e após escolher o item de confeitaria uma atendente indicou que estava na fila errada e sinalizou onde era a correta, prontamente eu e minha mãe nos direcionamos a fila correta e esperamos as duas pessoas da nossa frente serem atendidas. Após, o atendimento das duas pessoas, quando chegou nossa vez, solicitamos o bolo e mais uma vez outra atendente que começou indo buscar o bolo, parou no meio do caminho, voltou e indicou que a fila estávamos esperando era a errada, então não iria nos atender, indicou que era em outro lugar e que deveríamos pegar a nova fila. Falamos a ela que já tínhamos trocado de lugar em vista a orientação da outra colega de trabalho dela, que já estávamos esperando, e que todas pessoas que chegaram ali na fila chegaram depois de nós, que já estávamos ali esperando no lugar errado a um bom tempo e que não fomos orientados então da forma correta, além de ver 2 pessoas serem atendidas no lugar errado, a atendente disse que não poderia fazer nada e nos mandou para o fim da fila novamente. Não entendemos muito bem, visto que ela atendeu às duas pessoas na nossa frente, que teoricamente estavam no lugar”errado” também e não atendeu a nós, e tampouco vendo eu e minha mãe esperando indicou o lugar correto da fila/avisou a gente que estávamos no lugar errado. Enfim, resumo de toda situação ficamos ali quase 10 minutos na primeira fila e depois mais quase 10 minutos na segunda fila que acreditávamos ser a certa, nessa segunda fila vimos duas pessoas da nossa frente serem atendidas normalmente , para depois quando chegou nossa vez ouvir “vocês estão no lugar errado não irei atender, a fila correta é ali”. Desistimos da compra dos bolos e confeitaria para uma festa de aniversário, seria ali 2 bolos, salgadinhos e docinhos, ou seja, estávamos dispostos a fazer uma boa compra no estabelecimento, um lugar que foi indicado pelo sabor e nos decepcionou pela falta de organização, gestão interna do espaço e de funcionários e atendimento. Novamente indico que o problema não seria entrar na fila de novo, não queríamos cortar a fila de ninguém, aguardamos ali cerca de 20 minutos para ser atendidos, mas como tudo foi conduzido, e informado de forma errada e assim por diante, enfim, experiência...

A padaria conta com boa variedade de salgados, tais como folheados, fritos e assados, bem como doces, tortas, bombas, bolos simples e recheados dentre outros. Sobre o atendimento, fui ao sábado a tarde e havia uma fila pequena, levei cerca de 7 minutos para ser atendida, o que considerei razoável pelo dia e horário. Os folheados estavam muito bem feitos, saborosos, bem recheados, produtos frescos, de qualidade. Os bolos estavam deliciosos. Pedi os sabores abacaxi com creme (com as 🍒 em cima) e o especial de doce de leite que estava perfeito, pois o doce de leite é aquele da lata de leite condensado (cozido). Doce na medida certa. Sobre os pães, estavam fresquinhos e crocantes. Considerei os preços compatíveis com o que é oferecido. Cada pedaço de bolo com aproximadamente 200gr custou em torno de R$ 15,00 e os folheados R$ 7,00 Além disso, a padaria é bem localizada em Presidente Prudente. ...

Fiz meu pedido no dia anterior de pães cortados na horizontal e sem casca para fazer bolo salgado e combinamos 08:30, chegando lá fui muito mal atendida, a primeira atendente falou q o pedido não estava pronto e chamou outra que me informou que a pessoa que pegou o pedido não sabia dar informações corretas e que só poderia fazer para as 13 horas, como eu não poderia voltar chamaram o padeiro e ele informou que quando o pão está quente e é fatiado fica todo moído o miolo e que se eu autorizar ele cortaria, como não concordei uma outra atendente sugeriu q eu levasse o da vitrine e eu disse q teria q ser na horizontal e ela me disse q servia aquele p mim, daí o padeiro cortou um que estava todo queimado as cascas na horizontal e eu disse q o pedido era sem casca....enfim..... Péssimo!!!! O que resume é bagunça, desordem, intrigas entre os funcionários e gerência e os clientes a deriva. Pretendo nunca...