Distribuidora de açai Frutaça - Ribeirão Preto — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Sempre comprei no Porto do Açaí, super satisfeita com a qualidade do produto, porem, não posso dizer o mesmo do atendimento. Hoje dia 31/08/2016 fiz um pedido eram exatamente 20:57 hs, para entrega o que geralmente demora entre 30 e 40 minutos para chegar, só que meu pedido não chegou no horário estipulado pelo atendente, retornei a ligação depois de uma hora, o mesmo me disse que o entregador estava na rua com o meu pedido, passaram-se mais uma hora e nada do pedido nem do Porto do açaí me dar uma posição, retornei mais uma vez a ligação, e me perguntaram se eu ainda iria querer o açaí, disse que sim, pois estava com visitas em casa, mas então o atendente que me parecia não estar nem um pouco incomodado com a minha situação disse, se o entregador chegar até as 23:30hs eu mando entregar o seu pedido!! Então, e o cliente, fica como!? Cadê a responsabilidade dos funcionários!?? Precisa de mais comprometimento!! Se não tem o compromisso de entregar no horário combinado ou de pelo menos entregar, pq tem a opção!?? Indignada com o...

Sinceramente o melhor Açai de Ribeirão Preto. Mais infelizmente na data de hj 21/01/2018 nunca fomos tão mau atendidos. Chegamos por volta das 20:20h demoramos apenas 25 minutos para entrar para fazer o pedido. Até então td normal por ser um domingo. Fizemos o pedido a garçonete de 2 açai baby e 2 acai medio e um crepe , um suco de morango. O crepe e o suco chegou em apenas 15 minutos oh que rapido , agora vamos a parte do açaí, mais de 1h e 30min de espera e sempre falando que o nosso era o próximo próximo, e nunca chegava , sendo que depois de nós entrou cerca de 8 pessoas que estavam acompanhadas e ja tavam comendo primeiro que nos e ate indo embora ja. Resumindo cancelei o pedido pela demora e falta de informação. Ainda tive que ouvir que o nosso pedido era difícil para fazer. Por isso a demora. Isso porque estavmos com duas crianças uma de 2 anos e outras de 1 ano. Imagina si elas não estavam agoniadas de...

Prometem e não cumprem

Meu pedido foi pelo ifood, sendo que pedi absolutamente a primeira coisa que eu vi que era a mais rápida possível, a entrada se estimava de 20 a 30min. Quando deu 30min do pedido o entregador saiu para entregar, então desci do quarto que estava hospedada e fiquei na recepção do hotel esperando. Após passar 30min esperando tentei todo tipo de contato e eram todos recusados ou ignorados. Após UMA HORA esperando na recepção decidi pedir o cancelamento. (uma hora e meia considerando que o entregador saiu no horário que devia estar chegando) E após pedir o cancelamento tentaram contato comigo.🤡 Agora sendo uma da madrugada vou dormir com fome e sem a grana que paguei pq vou ficar esperando o ifood resolver pra mim.

Dado a tudo isso não preciso dizer que é e extremamente inválido uma empresa não recorrer ao cliente para PELO MENOS explicar o ocorrido do atraso.

Sinto em dizer e espero...