Henrietta | Lounge e Bar em Ribeirão Preto — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Estive no estabelecimento recentemente e, apesar de o ambiente ser agradável, a experiência foi extremamente frustrante devido à demora no atendimento. Pedi uma caipivodka e esperei mais de 40 minutos para receber a bebida. Quando finalmente trouxeram, entregaram uma caipirinha no lugar.

Solicitei a troca e, para minha surpresa, fui colocado novamente no final da fila do barman, o que resultou em mais 48 minutos de espera. Durante esse tempo, falei duas vezes com a garçonete sobre a demora, mas nada foi resolvido.

Para piorar, ao final da espera, o próprio barman me chamou no balcão para retirar a bebida, já que não havia garçom disponível para fazer a entrega na mesa.

Infelizmente, uma experiência que começou bem terminou em decepção total. Espero que o estabelecimento reveja com urgência seus processos de atendimento e logística de bar, pois esse tipo de situação compromete seriamente a qualidade do serviço e a...

Tudo começou quando chegamos e nosso pedido da cerveja demorou uns 10 minutos pra chegar (o bar ainda estava sem muita gente).

Pedimos uma porção de contra filé, pra nossa surpresa chegou rápido, porém a porção era um monte de carne cheio de nervo e gordura, quase impossível de comer. O que salvava era a batata frita.

Todas as cervejas que pedimos, demoraram. E precisamos cobrar os pedidos pelo menos umas 3x cada.

Vieram nos vender pulseira pra balada, aceitamos. Mas demoraram uma meia hora pra trazer.

Pedimos um moscow mule, que demorou muito e precisamos cobrar 4 vezes do garçom. Resultado: o pior moscow mule que já tomei. Tinha gosto e aspecto de caipirinha, servido num copo de wisky.

O dono desse bar devia saber o mínimo sobre gestão de restaurantes e entender que a quantidade de gente que vai lá é muito pra 2 ou 3 garçons atender as pessoas...

Uma das piores experiências que tive gastronômicas em Ribeirão Preto. Gastamos mais 400 reais para demorar mais de 1h para entregar um petisco de carne. Pedimos 8 chegou 22:40h Solicitamos suporte pra entender o motivo e foi dito que era alta demanda e só havia uma funcionária na cozinha e 2 garçons. O garçom foi educado mas o gerente foi extremamente grosseiro dizendo que não podia fazer nada porque o petisco que chegou a atrasado foi consumido, mentira!Foi consumido uma parte até porque além do atraso estava FRIO! Solicitamos o retirada do cover artístico pelo péssimo atendimento do gerente Henrique que não demonstrou nenhum interesse em pelo menos de se desculpar ou seja além de incompetentemente por não saber fazer uma escala, não sabe falar com cliente. Que foi antiprofissional. Sinceramente além de não voltar não indico este...