Zanuts Botânico — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Fui comemorar meu aniversário lá, fiz reserva pelo insta e dois dias antes mandei uma mensagem perguntando se minha reserva está feita e responderam que sim, porém quando cheguei lá não tinha reserva no meu nome, por sorte eu tinha chego cedo e teve mesa para mim e meus convidados. Além disso, o atendimentos foi péssimo, toda hora que o garçom vinha falar com a gente estava de mau humor e grosso e tivemos que nós mesmos levantar e pegar nossos pratos, talheres e garfos, pois ele não nos serviu. Uma convidada minha pediu 2 espetinhos e depois de muito tempo ela perguntou se já estavam vindo, e o garçom falou que já havia entregado o espetinho na mesa e que alguma das outras pessoas deveria ter comido, falamos que ninguém pediu a mesma coisa que ela e muito menos comemos por engano, ele super mal educado ficou "brigando" com a gente e jurando que a gente estava mentindo, até que trouxe os espetinhos. Por fim, pelo horário do próprio Google, o restaurante fecha no domingo às 22h, porém era 21h30 e eles já estavam apagando as luzes do lugar e recolhendo as cadeira, enquanto eu e meus amgs estávamos terminando ainda de comer o bolo e outras pessoas também estavam terminando de comer, basicamente expulsando a gente de lá 21h30. O garçom que fechou a nossa conta, diferentemente do que nos atendeu, era super educado e foi muito gentil quando falamos que não iríamos pagar os 10%, se ele tivesse nos atendido a noite inteira teria sido tudo muito diferente (obs: estávamos sentados na parte...

Bar extremamente preconceituoso sendo que o maior público que vimos é lgbtqia+...Rs. Fui com meu marido para conhecer, para começar, garçons despreparados, tudo que perguntávamos sobre o cardápio, falavam "não tenho certeza". Porções alegaram que vinham 500gr. Se veio 200gr. Foi muito! Espetos com Bacon, não peçam!!!! Salgados demais, e mais....cheios de temperos industriais, inclusive os de carne (então se usam temperos e amaciante, imaginem a procedência da carne). Caipirinha de cachaça péssima, cheia de sumo. Chegamos às 22:30, de 5 em 5 minutos o garçom vinha perguntar se queríamos mais alguma coisa, pois ia fechar. O bar fecha as 1:00 da madrugada...Rs. Queríamos que fôssemos embora, talvez porque somos negros e umbadistas. Não entregaram todo nosso pedido, doses, enfim um descaso. E quando fomos pagar!!!! Entreguei nossas comandas, a "moça", nem olhou na nossa cara, cobrou a mais e o pior, cobrou taxa de serviço!!!! Kkkkkkkk, piada né kerida!!!

Eu como meu marido, não conhecia e mudamos bem próximo do bar, fomos conhecer, não vá! Sério, são péssimos, pois acredito que quem faz o "local" ser bom são principalmente funcionários (donos), as pessoas que trabalham para lhe atender o melhor possível, eles não sabem, precisam rever vossos conceitos...

No começo do ano comemorei um aniversário no bar e foi ótimo. Contudo, comemorei outro aniversário agora em abril depois da reforma do bar, e foi uma experiência péssima. Os garçons estavam perdidos, eles não anotaram o que pedimos e praticamente todos os pedidos de espetinho vieram errados, foi necessário ficar explicando novamente os pedidos feitos, e os garçons insistiam que os pedidos estavam certos ou diziam que havia acabado o que pedimos e por isso mandaram outra coisa. No mais, não estavam enviando as porções de farofa e de vinagrete que acompanham os espetinhos, cobramos pelo menos 3 vezes para eles trazerem as mesmas, o que demorou mais de 1 hora. Além de que todos os espetinhos pedidos vinham em um único prato, sem talheres e sem os acompanhamentos já citados. Além disso, o pedido de bebida do aniversariante demorou 2 horas e 40 minutos para chegar, mesmo depois de muito cobrar os garçons, por fim enviaram a bebida de graça como pedido de desculpas, foi muito decepcionante para o aniversariante que acabou nem bebendo nada pelo estresse. Não adianta nada um estabelecimento investir na estética e no design do ambiente e decair drasticamente na qualidade do atendimento e na consideração para com...