McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Rio Claro

Hoje presenciei uma situação muito desagradável. Não pela refeição ou pelo ambiente em si, mas pela forma com que uma funcionária foi tratada por uma supervisora (de nome Anna) enquanto eu almoçava no local. A supervisora se dirigia de forma mal-educada e com certo tom de arrogância, dando ordens de forma desrespeitosa para limpar a lixeira e dizendo que, enquanto não estivesse limpa, a funcionária não iria comer. Para mim, isso beira o chamado assédio moral, e foi nítido que a funcionária estava chateada e acanhada. Achei isso uma forma de humilhar e constranger a pessoa, pois ela fez isso indiscretamente na frente dos clientes, de forma muito antiética e sem ser profissional. Uma situação muito chata e que mostra como a pessoa se comporta com um subalterno. Após isso, vi a mesma supervisora comemorando e sendo abraçada pelas outras, pois havia "passado" em não sei o quê. Se ela realmente estiver deixando este trabalho, fico feliz por ser menos uma pessoa arrogante a trabalhar com os funcionários, e torço para que no lugar dela entre alguém melhor. As redes de atendimento ao público não precisam de gente assim. Porém se for continuar trabalhando no local, que fique o alerta para que esse tipo de situação seja denunciado e não tolerado, seja por clientes que assistem ou pelos próprios...

O local em sim e comida sempre com boa cordialidade. Senti falta apenas no serviço de atendimento. Eu trabalho com atendimento e tenho ciência que troca de informações devem ser sempre muito claras, e infelizmente essa semana quando fui a moça não entendeu que eu queria apenas 1 cupom que vinha dois combos. E quando citado que queria dois combos ela scaneou 2 vezes o mesmo cupom. E por fim vieram 4 combos. Sendo 2 cupons (eu desejava apenas um com dois combos) por fim minha compra ficou o dobro do valor e eu só percebi depois que paguei e ela me deu nota fiscal do pedido. (Paguei por aproximação por isso não avaliei o valor). Enfim. Não teve como restonar o valor e tive que levar 4 lanches. Compreendi o lado dos trabalhadores ali porém ficou a desejar a clareza das informações - a atendente estava a todo momento falando e rindo com outros colegas de trabalho enquanto estava me atendendo. O que pode ter dificultado o seu entendimento quando solicitei 1 cupom com 2 combos. E...

Se tivesse como dar nota zero eu daria. Passamos no drive pois normalmente os Mc’s mesmo lotados costumam ser rápidos, exceto este de Rio Claro. Foi a 1a e última vez. Tinha apenas 2 carros na nossa frente e a demora foi absurda. Cerca de 50min pra sair 4 lanches da promoção do dia. Atendimento péssimo, funcionários mal educados, brincando em serviço. Pra ajudar quando fomos na janelinha pra retirar o lanche a energia acabou, não tinha gerador pois apagou tudo e a própria funcionária avisou que poderia demorar mais, isto porque estávamos esperando já fazia 40min antes da energia acabar. A demora não foi causada pela falta de energia, mas sim pelo despreparo deste Mc Donald’s. Pra fechar com chave de ouro, estávamos em 4 viajando e passamos mal com vômito, piriri(pra não falar outra coisa) e muita dor no estômago. Não indico...