Dona Baunilha Rio Preto — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Conheço a Dona Baunilha de outra cidade (Sorocaba) de onde trouxemos a melhor impressão, tanto de atendimento quanto dos doces maravilhosos! Fomos com essa mesma expectativa conhecer a loja de Rio Preto e infelizmente foi uma decepção. Fizemos 3 tentativas para ter certeza antes de fazer aqui essa crítica negativa. Primeira tentativa: pedimos pelo delivery... demorou quase 2 horas (sem retorno da loja) e os doces vieram com as aspecto de que eram do dia anterior. Segunda tentativa: fomos até a loja conhecer e comprar doces para retirada, um domingo a noite e os atendentes mais desanimados que tudo. Havia uma moça na loja do delivery que fiquei em dúvida se era uma pessoa ou uma estátua. Não nos cumprimentou quando entramos, não veio nos auxiliar no atendimento, ficou parada, imóvel. O rapaz do caixa totalmente sem ânimo. E os doces, infelizmente, havia poucas opções e tb com o mesmo aspecto e sabor de doce "velho" Terceira tentativa: praticamente idêntica a segunda. Uma decepção! Dessa vez ainda com um comentário infeliz do atendente... pegamos um pudim para experimentar e eu disse: "olha, vem no potinho de vidro que legal!" Ele disse: também né moça, um pudim nesse preço pelo menos o pote tem que ser de vidro!! Uma pena, pq simplesmente adorávamos os doces e o atendimento da loja de Sorocaba. Éramos clientes assíduos. Mas em Rio Preto... infelizmente uma...

I found this place because I was looking for Choux Cream. Although the Choux Cream was good, we got caught up in the middle of a huge group of people that were just talking inside the store. They made it difficult for us to pay and to leave by standing in our way. The problem is the owner of the store was with the people talking and didn't make any efforts to make things easier for the customers, which makes me not want to go...

Fui conhecer e não sei se pelo horário ou se é uma constante mas estava muito cheio e minha experiência com lugares muito cheio sempre tendem a mau atendimento e foi exatamente isso o atendimento é muito ruim funcionários correndo de um lado para o outro para dar conta dos pedidos, somos recepcionados mas não nos foi dito que o pedido seria tirado no caixa, muito barulho a ponto de você não conseguir conversar, isso causa um problema pedi um croissant de manteiga não tinha perguntei dos outros sabores também não tinha, pedi um macaron de frutas vermelhas não tinha ia pedir de outros sabores também mas a moça me informou que tinha vendido todos, mas eram todos de frutas vc vermelhas os outros tinham 🤦 ou seja se você não perguntar 🤷 o cardápio está incompleto queria um leite com café não tem no cardápio mas ele existe e nós tomamos 😂, mas não vamos ficar nos pontos negativos há muito o que elogiar o capuccino estava muito bom pedimos também uma esfira de carne a massa extremamente fina o tempero delicioso, pedi também uma torta de banana flambada e estava também divina massa fininha bem recheada e doce na medida certa, vou voltar pois os produtos são muito bons e parto do princípio de que todos merecem uma segunda chance de olhar e acertar o que...