Starbucks — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Um verdadeiro teste de paciência.

Gostaria de pedir apenas um chá gelado como de costume, mas infelizmente não foi possível. Apenas um caixa funcionado, enquanto mais três funcionários andavam em círculos atrás do balcão discutindo o que fariam no natal e réveillon. Não que isso seja um problema, mas a funcionária que estava no caixa passou exatos 10 minutos respondendo às questões de outra cliente, que estava na sua vez, sobre os cafés que ela tinha escolhido. Mais uma vez, isso também não é um problema. O problema real é quando você espera com toda a reserva de paciência, usa da boa educação e do pensamento positivo para que tudo dê certo, após aguardar toda essa cena, chega a minha vez. Faço o pedido, confirmo o meu pedido e ouço a funcionária que estava me atendendo falar para sua colega: Antes de pegar o pedido de alguém, verifica se o pagamento será com cartão, porque o sistema está fora do ar. Desculpa - interrompo eu, o meu pagamento será com cartão. Tento fazer o pagamento e realmente não é possível. Agradeço e saio da loja. Fiquei sem chá e sem paciência. E ainda digo mais... Escrever essa crítica levou bem menos tempo do que esse teste...

Gostaríamos de registrar nossa insatisfação com o atendimento recebido no último domingo, na loja Starbucks localizada no bairro São Eduardo, em São José do Rio Preto.

Fomos surpreendidos com um comportamento inadequado por parte de uma atendente, que, ao notar nosso desconforto com a demora no atendimento, respondeu de maneira irônica: “Ah, vocês estão no domingo, estão com tempo, pode esperar mesmo.” ( Tal Grazi!) Consideramos a postura extremamente desrespeitosa e incompatível com o padrão de excelência que a marca Starbucks costuma promover. Nosso objetivo ao frequentar a loja era ter uma experiência agradável, o que infelizmente não foi o caso.

Solicitamos que este episódio seja avaliado com seriedade e que medidas sejam tomadas para que situações como essa não voltem a ocorrer. Aguardamos um retorno sobre as providências que...

Starbucks já é bom por ser starbucks, mas minha experiência hoje com minha família foi lamentável. As bebidas que tinham leite todas estavam azedas, nítido que o leite usado estava estragado. Não houve esforço em corrigir o problema ao falarmos com o atendente.. Tanto que desistimos, jogamos fora e fomos embora.

Não é um cappuccino ou mocha qualquer.. Pagamos quase 20 reais em cada.. O mínimo quw esperamos é a qualidade e reciprocidade.

Ainda considerei o todo ao dar minha nota.. Las a experiência foi lamentável.

Desviamos nossa rota de viajem para passarmos exclusivamente nesta loja hoje e foi...