Madero Steak House São José do Rio Preto — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Food is ok, not great. Service seems like no one was properly trained by anyone. Hostess sat all guest up against right side wall until tables were filled under a 300inch screen. People were actually asking to be moved. It was weird like lining up a firing squad. This is SUPPOSED to be an Upscale place. A step above fast casual. SADLY it is not. A steakhouse that's loses DAILY to an Outback is sad. OB will have 35 couples outside waiting while Madero has 20 Open tables. Yeah I understand the appeal of an Outback but this place cannot even put a decent fight. Sad as I have been in area for 6 weeks and only ate there 3 times. They do have VERY good bread which is NOT free but priced nominally. IF you don't want to wait on OBs line and do come here, just get the burger...

Sempre impecável! Hambúrguer sem erro, pão fresco e crocante! Tem também opção Fit com 300 calorias que eu amo!

CONTÉM ATUALIZAÇÕES 23/09/2023

Acabo de sair do Iguatemi e infelizmente tive uma péssima experiência hoje com o serviço do Madeiro, que até então era ótimo. Ao chegar por volta das 21:30h, a casa não se encontrava cheia, tinha por volta de 5 mesas vazias que eu consegui visualizar e a atendente foi ríspida, dizendo que teríamos que entrar na fila de espera, sem horário estimado para adentrar, pois a casa estava cheia. 🤣 Chega a ser piada, pois é como se ela tivesse ignorado o fato que eu tenho OLHOS e pude enxergar. Neste momento, eu disse pra ela que estava vendo algumas mesas vazias e ela voltou a falar que teria que esperar na fila. Sendo que antes de mim, uma senhora + uma acompanhante que estava na minha frente entrou na mesma hora que chegou. Queria entender qual o requisito que eles usam pra determinar a entrada, uma vez que, certamente não cumpri. Eu gostaria de ter falado tudo o que houve ao gerente, mas a irritabilidade pela situação alinhada as respostas grossas da atendente me fez procurar o madeiro contêiner que fica na rua. Mil vezes o autoatendimento do que aguentar desaforo de quem não trabalha com...

Foi a experiência gastronomica mais decepcionante que eu já tive, já não cheguei no local com altas expectativas já que esses restaurantes de rede costumam ser medianos mesmo... Porém ele conseguiu me surpreender de forma negativa... Estávamos em 5 onde fizemos o pedido de 2 anchos, 2 chorizos e um mignom do chefe, cerca de 5 minutos após o pedido fomos informados que só havia 1 ancho e que teriamos que escolher outro prato, decidimos então por substituir pelo chorizo, depois de uma espera de quase uma hora chegaram os pratos, pontos completamente errados e sem absolutamente nenhum tempero, todas as carnes foram pedidas ao ponto e só Deus sabe como conseguiram fazer cada carne ter um ponto diferente, uma estava com o ponto correto já as outras 4 estava em um degrade de ponto bem para bem passado (uma estando ate queimada), duas das carnes estavam totalmente frias e o arroz duro. Na hora de pagar, já achando que os problemas acabariam por ali, nos cobraram um prato a mais, que era o ancho que havia sido trocado pelo chorizo... no mais uma completa decepção, pagar caro para comer mal só não é pior que gastar com remédio, pois até se eu tivesse colocado fogo no dinheiro teria terminado...