Burger King — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

No dia, 11/01/2022, fui até a unidade da rede Burguer King, localizada no Vale Sul Shopping, SJC, onde pedi dois combos e passei meu cartão de débito, que foi debitado no mesmo momento de minha conta, porém a funcionária disse que deu erro no sistema e que o valor não tinha entrado. Solicitei falar com a Gerente, que se identificou como Renata e a mesma disse que pediria o estorno do dinheiro e que não seria possível ter a refeição, pois é um protocolo da empresa, devido o problema ocorrido, que se eu quisesse a refeição, teria que passar o cartão novamente. Me neguei passar o cartão novamente e ela disse que infelizmente não tinha o que fazer e me orientou que pediria o estorno em 7 dias o dinheiro estaria na minha. Desde então estou falando com ela pelo whatsapp e até o momento, nada do estorno do meu dinheiro. Enfim, fiquei sem o dinheiro e sem a refeição. Ela me responde prontamente, todas as vezes que falo com ela, mas não resolve minha situação. Estou indignada com esta situação. Falta de respeito total com o consumidor. Nunca mais coloco meus pés em uma rede que não respeita o seu consumidor. Eles não estão nem um pouco preocupados com o que se passa com...

Burger King do Shopping Vale Sul. Comprei no totem, e fui procurar um lanche que estava anunciado no banner atrás dos caixas e não tinha a opção no totem. Escolhi outro na pressa (tinha fila) e digitei meu nome, paguei e aguardei por um longo tempo. A moça chamou "lanche do moço sem nome" e imaginei que era o meu, pois já demorava demais. Atendente me ofereceu catchup e aceitei... Perguntou se eu queria mostarda também e eu disse pra ela me ver a mesma quantidade de mostarda, só que em catchup, o que dobraria a quantidade de sachês (eu amo hambúrguer com muito catchup). Ela me deu somente mais um sachê de catchup. Suponho que as atendentes devem ter meta de não fornecer tantos sachês para os clientes. O catchup acabou no meio do meu lanche. Olha minha sugestão: se quiserem cobrar mais por sachês extras,...

Extremamente decepcionada e com nojo desse lugar, domingo dia 06/08/2023 por volta das 13h40 eu estava na fila esperando meu lanche, tinha poucas pessoas esperando e eu simplesmente olhei e vi a mulher fazendo os lanches SEM LUVA, pegou os pães, queijo, alface, com a mao sem luva🤮🤮🤮 a única coisa que ela não pegou com a mao foi o hambúrguer. Alem disso, pedi um combo whopper com batata pequena pra viagem, quando abri ( ja longe do bk ) nao tinha nem 5 BATATAS, juro! e ainda por cima nem se deram o trabalho de colocar na caixinha , TAVA JOGADO na sacola. O lanche estava mal feito pra concluir com chave de ouro...sinceramente,muito decepcionada, pq sempre comi la porem nao.volto mais. Meu dinheiro foi jogado no lixo, nao recomendo de...