Cabana Burger (São José dos Campos) — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Fomos ontem a noite, chegamos ao local as 21:45, pedimos 2 hambúrgueres e 2 chopps, passados 40 minutos chamei o atendente e perguntei o que havia acontecido, o rapaz muito educado foi verificar e voltou em seguida, pediu desculpas e falou que haviam tido um problema, que em 10 minutos o lanche estaria pronto. Ainda briquei com ele dizendo que mereciamos um chopp de cortesia pela espera, ele desconcertado se afastou, passados 15 minutos e nada do lanche, chamei o atendente que anotou meu pedido e pedi explicações sobre o que estava acontecendo. Ele falou que ia verificar e foi até o balcão, porém não voltou na mesa e começou a andar pelo salão evitando nossa mesa. Chamei-o novamente e ele foi até o balcão e voltou dizendo que o lanche estava pronto, mas não trouxe o lanche. Pedi a conta e disse que não precisava mais. Nesse momento veio a gerente pedir desculpas pelo acontecido, porém não trouxe o lanche. Expliquei que só queria o lanche, mas como isso estava difícil então a conta bastava. Ela retornou 10 minutos depois com a conta somente dos 2 chopps e me deu os 2 lanches de cortesia e me ofereceu 2 chopps de cortesia. Falei pra ela que problemas acontecem, porém o mais importante é a comunicação. Se tivessem nos falado do problema, certamente teria esperado, pedido outro chopp e ficaríamos de boas. Fica a dica. Um lugar tão bonito, acredito que o lanche ali na hora deve ser muito bom. Porém minha experiência foi muito ruim. Não...

Estava de passagem por São José dos Campos e queria um lugar pra comer algo gostoso e rápido. Resolvi dar mais uma chance pro Cabana Burguer, já que estive lá há mais ou menos um ano e a experiência naquela época não foi muito boa.

Mas dessa vez foi completamente diferente, e grande parte disso foi por causa da Taiane. Cheguei faltando uma hora pra fechar e, mesmo assim, ela me atendeu com um sorrisão no rosto, super simpática e atenciosa, como se o restaurante tivesse acabado de abrir. Em nenhum momento demonstrou pressa ou impaciência, pelo contrário, foi super acolhedora, fez sugestões com boa vontade e mostrou um cuidado raro de ver hoje em dia.

Dá pra ver que ela realmente gosta do que faz e isso se reflete no atendimento. O clima entre os funcionários também chamou a atenção, todo mundo tranquilo, ambiente leve e agradável. Fiquei feliz de ver a diferença positiva em relação à última visita.

Pedi o lanche Mushroom, feito com cogumelo Portobello empanado e frito, e estava delicioso. Me lembrou muito um hambúrguer que comi quando estive em Amsterdam. Achei ótimo o cardápio ter essa opção vegetariana e ainda permitir substituir qualquer lanche por carne vegetal. Também pedi o milkshake de pistache, que estava maravilhoso e super vale a pena experimentar.

Parabéns, Taiane! Você fez toda...

Edit: Como podem ver na avaliação abaixo, eu era cliente há muito tempo já, mas depois de hoje não sei se volto.

Simplesmente tiraram o serviço de atendimento demitindo a maioria dos garçons para que você peça num Totem bem na entrada da hambúrgueria!!

Vê se faz sentido eu me arrumar, sair de casa, pra pegar uma fila para fazer o pedido num celular gigante, mais devagar e com menos conforto?!

Seria mais fácil pedir do conforto do meu sofá não é mesmo?! Quem teve essa ideia genial deveria ser demitido no lugar de quem sempre fez um bom trabalho atendendo ao público. ...... Lugar incrível com muitas opções vegetarianas! Fui com meus amigos e todos nos surpreendemos com o sabor e qualidade dos hambúrgueres.

Eu sou vegetariana há muito tempo e nunca as opções são muito gostosas pra mim, no Cabana não tive esse problema, tinha até mais opção que os com carne, se considerar que é possível substituir por hambúrguer vegetal ou de grão de bico qualquer hambúrguer da casa.

Menção honrosa para as fritas que são também incríveis, batata de verdade, sequinha e bem temperada.

Não deixe de experimentar os milkshakes e sucos especiais, amamos todas as opções...