Conheço, frequento e peço com vocês desde a inauguração. Mas infelizmente pra tudo se tem uma primeira vez. Na última sexta-feira fui até o local depois de ter feito uma boa propaganda pra algumas amigas e ter convencido elas de conhecerem o burger. E infelizmente tive uma experiência bem ruim e frustrante, efetuamos o pedido e ficamos aguardando ser chamado no painel que por sua vez não estava funcionando, não foi avisado sobre o não funcionamento, e também não tinha nenhum outro método que estava sendo utilizado para avisar quando o pedido estivesse pronto. Ocorreu que percebemos a demora pra entrega do pedido visto que o restaurante não estava tão cheio, e fomos até o balcão para verificar. O lanche estava pronto, um total de três pedidos, todos sem exceção, TODOS estavam totalmente frios, a batata estava fria. Isso já foi uma chateação principalmente visto a demora pra termos o pedido "entregue" . Fomos até o balcão com calma, sem stress, sem show e informamos a atendente que estava retirando um pedido pro delivery que é a atendente do caixa o que tinha ocorrido. O painel não está funcionando, creio que os pedidos ficaram prontos aqui no balcão e todos estão frios. A atendente pediu um momento, voltou pro caixa continuou atendendo e não verificou o que poderia ser feito. Ai questionamos diretamente com o balcão que faz a montagem dos lanches. Creio que as atendentes não estavam num bom dia e não foram nada solicitas com a gente, disse que a única coisa que poderiam fazer era esquentar no micro-ondas, o que já nos desanimou muito, perguntei se não tinha possibilidade de esquentar no forno ao menos. Colocaram com uma má vontade, e um dos pedidos tinha o provolone empanado que era bem diferencial estar quente, e todos foram pedidos o ponto da carne ao ponto que acabou todos sendo bem passado. E ainda acrescentaram a pimenta que foi solicitada que fosse removida deixando o "líquido" da pimenta no provolone podendo causar uma alergia na pessoa que efetuou o pedido. Enfim, foi frustrante porque não esperava essa experiência em um local que sempre frequentei e não tive problemas, por ter levado pessoas pela primeira vez e já tiveram essa experiência, foi bem chateando. Minha intenção não é prejudicar ninguém principalmente as atendentes entendo que pessoas possam ter dias ruins mas creio que a política da forma que são feito os pedidos podem melhorar, talvez um totem, enfim. Espero...
Read moreNão há muitas variedades de hambúrguer mas as opções ofertadas são muito boas. É possível escolher entre opções de pães, queijos, condimentos, ingredientes e ponto da carne, que tem 170g, na montagem do hambúrguer. A porção de batata com cheddar e bacon tem um sabor excelente a um valor bem justo (R$12,00) pela quantidade que vem, nunca comi nada igual. O estabelecimento é pequeno mas bem aconchegante. Se for com uma galera grande talvez não comporte todos. Como fica dentro do shoppinho do Morumbi Sul tem estacionamento seguro, porém é pago. O valor dos lanches achei bom, R$23,00 o de maior valor. As bebidas já são mais "salgadas" (R$5 uma água e sucos lata pequena e refri de R$6,50 pra cima), assim como o milk shake (R$17 à 20) que não tem nada demais. Gostei bastante dos condimentos como maionese defumada e com ervas, assim como outras opções, que são servidas a parte e gratuitamente. Experimentem a defumada, é...
Read moreLocalizado no Center shopping Morumbi Sul, a hamburgueria é pequena e tem uma boa decoração, servem lanches no local ou para viagem, incluindo delivery. A carne dos hambúrgueres são gostosos e de qualidade. Somos clientes desde a inauguração, porém estivemos no local na noite de 02/04/2025 e o atendimento do rapaz que estava no caixa foi totalmente antipático, mal educado a ponto de não responder nem o "boa noite". Comemos no local, o mesmo caixa serviu os hambúrgueres, mas esqueceu dos molhos e refrigerantes. Para completar, por volta das 22:30, o mesmo rapaz do caixa começou a recolher cadeiras e mesas (batendo os móveis), fechou a porta de vidro conosco dentro da loja em um dia de calor e por fim, discutiu com um dos funcionários, tratando-o de maneira rude e desrespeitosa. O rapaz é moreno, baixo e se não me engano tem barba/ cavanhaque. Enquanto ele for o atendente/caixa deixaremos de consumir na...
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