NuSushi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Assunto: Reclamação sobre qualidade do serviço e alimentos

Prezada equipe do Nu Sushi,

Gostaria de compartilhar minha insatisfação com minha recente experiência no estabelecimento, pedi para entregar um Poke com grandes expectativas, porém, infelizmente, tive alguns problemas com a qualidade dos alimentos servidos.

Primeiramente, o arroz que foi servido não era o arroz de sushi (arroz Gohan), mas sim arroz comum. Como muitos sabem, existe uma diferença significativa entre esses dois tipos de arroz, e isso afetou negativamente a experiência do prato.

Além disso, o salmão grelhado que recebi estava repleto de espinhos, o que acabou resultando em um incidente desconfortável, pois acabei me engasgando com um deles. Isso foi extremamente desagradável e preocupante.

Gostaria de sugerir que mais atenção fosse dada à preparação dos pratos, principalmente no que diz respeito à escolha do arroz e à remoção dos espinhos dos peixes. Acredito que um bom atendimento e uma comida de qualidade são essenciais para a fidelização dos clientes.

Aguardo um retorno sobre o ocorrido e espero que providências sejam tomadas para melhorar...

Já fiz pedidos algumas vezes no NuSushi, porém, hoje foi a última vez! Primeiro ponto de insatisfação é o tempo de entrega, pois, eles já dão o prazo de 1 hora para entregar e conseguem passar disso. Não sei se juntam muitas entregas, mas, já perdi meu horário de almoço algumas vezes por conta da demora. Sei que tem dias que está chovendo e pode demorar um pouco mais, mas, o restaurante precisa se programar para passar o mínimo possível do tempo. Segundo ponto, em outros pedidos informei que a forma de pagamento seria por vale refeição e eles não enviavam a maquininha que passava o cartão e eu era obrigada a pagar por débito, não sei se era feito de propósito, pois, aconteceu mais de 1x. Enfim, estou registrando minha avaliação para que as pessoas pensem antes de pedir para entregar. Hoje foi a última vez que fiz pedido neste...

Fui hoje 10/09/23 com minha mãe, fica dentro do Center Sul, ao lado do colégio Morumbi Sul pra conhecer o rodízio, pois já era fã do delivery. O local é bem pequeno, tem mesinha do lado de fora, mas o valor e qualidade são MUITO bons comparado com a concorrência que foi aberto recentemente e que o sushi vem gelado 🤨... Destaque para a Lula a dore MEGA macia, a beringela recheada e o Ceviche de salmão com amêndoas, perfeitoooo!!! Me perdoem a foto não tão boa, tirei correndo pra mostrar pra amigos e não sou da turma dos "influenciadores", mas conheço dezenas de japas para poder avaliar. Aceitam Sodexo, e o atendimento do Jair e do André foi excelente e certamente indico, além do conforto de ter local pra estacionar (com valor justo). Por favor, não percam a qualidade, desejo cada vez mais SUCESSO e...