Pior experiência da vida. Comprem em qualquer outro restaurante de comida chinesa, mas jamais dessa loja. Comprei as 20h00 uma refeição para meu filho autista com tempo de entrega de 1 hora. As 20h42 fui avisada pelo app que havia saído para entrega. Às 21h20 liguei na loja para saber o motivo da demora e uma mulher grossa pediu que eu aguasse ao telefone. Fiquei uns 10 minutos aguardando e nada. Desliguei e liguei novamente e expliquei o que estava ocorrendo para outra moça. Me disseram que já ia sair o pedido( lembrando que o app já havia dito que o entregador já tinha saído às 20h42). Após quase 22h00 a loja me ligou pedindo que eu descesse que o entregador já estava chegando. Nem disse nada e desci correndo. Já passava das 22h00 com meu filho em crise na portaria, liguei na loja e a mesma moça grossa me disse que como eu não havia atendido o telefone, eles haviam cancelado. Expliquei que estava na portaria esperando e disseram que ele viria novamente. Me fizeram esperar até às 23h00. Um descaso. Uma imoralidade.Uma mulher debochada que atende o telefone. Infelizmente meu filho queria muito e não soube entender. Cancelei o pedido e nunca mais compro nessa franquia. Vocês jamais façam...
Read moreAtendimento péssimo! 2 vezes que fiz meu pedido eles nao entregaram, liguei reclamando e disseram que o motoqueiro ja tinha tentado entregar duas vezes sendo que nunca recebi uma ligaçao que o pedido estava na portaria. Na primeira vez, pedi que cancelassem o pedido e fizessem outro para a comida vir quente e eles nao fizeram, trouxeram o pedido completamente frio, o rolinho de queijo estava duro, queijo completamente duro. Na segunda vez que ocorreu o mesmo problema, liguei dizendo que ja haviam 2 horas que eu tinha feito o pedido e me disseram a mesma coisa, sendo que nunca foi interfonado na minha casa que o pedido estava na portaria e tentaram dizer que o endereço do cadastro estava errado (sendo que peço a mais de anos no mesmo estabelecimento e nunca mudei de endereço). Falei pra moça no telefone que eu queria cancelar e fazer outro pedido pois da outra vez veio frio e ela nao me deixava falar, nao me ouvia e ficava falando no telefone sem ouvir o que eu tinha pra dizer. 2 vezes o mesmo problema, nao foi endereço errado pois sempre pedi no mesmo lugar com o mesmo telefone, completa falta de atençao e respeito da atendente. Já sei que...
Read moreExperiencia duplamente ruim. Algum tempo atrás fiquei esperando o pedido pelo aplicativo por quase duas horas e o pedido foi cancelado e eu fiquei sem almoço. Hoje bateu uma vontade de comer um yakissoba e como a experencia com o delivery não foi boa resolvi ir a loja, a atendente super mal humorada e o clima estava bem pesado, fui informado no ato do pedido que ao comprar qualquer item do cardápio executivo deles eu ganharia um rolinho doce, porém depois de comer fui pedir o rolinho e fui informado que apenas pratos com "arroz" eram elegíveis. (bom poderiam ter avisado antes). Quando eu quiser comer no Lig-Lig novamente eu vou no franqueado no bairro do campo belo que na minha opinião é a melhor loja da rede. (você poderiam mandar os funcionários darem uma passadinha lá para ver como se atende um cliente e como se faz um...
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