Açaí Surf e Comida Saudável - Mooca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

We came here around 5pm to grab some food and it all came at different times which is awkward when you are waiting for your partners food and yours is sitting there getting cold. The menu on the iPad when you select English isn’t all in English so it leaves a lot to be desired. Nice atmosphere outside but the service let this place down. Lots of staff working but no communication. Probably would go somewhere else in the area for the price, took 20mins for drinks to come out and just felt...

Ontem por volta de 14hrs estive lá para almoçar, enquanto estava na fila pra fazer o pedido, um rapaz bem mal educado e que não tem respeito, foi muito grosso com a caixa, a menina que sempre é sorridente e atenciosa, ficou sem jeito e com vergonha, pela estupidez do cara, tudo porque fizeram um pedido, e parece que não poderia mais pedir, e então o tal gerente chegou gritando com ela dizendo: " quem mandou você deixar pedirem isso?, eu ja disse que nao pode mais pedir" e entao ela falou: "mas disseram que eu poderia fazer pedidos" e o gerente : "eu sou o gerente eu que mando aqui, não é pra efetuar esse pedido mais!" Muita falta de respeito!!!! Ele que a chamasse de canto pra falar, não fazer esse escândalo todo, no meio da loja com movimento! E pra continuar, pedi pra embalar minha comida pra viagem, pois sobrou bastante, e então ele me entregou a embalagem é disse, na hora que for embora desce pra colocar na sacola e pagar $2,00 pela embalagem, até aí ok. Quando desci, efetuei o pagamento e o mesmo gerente pegou a comida da.minha mão jogou em uma sacolinha pequena, como se fosse lixo! As meninas da cozinha separaram tudo na embalagem e ele simplesmente misturou tudo, purê, com salada, com legumes e com o frango. E pra fechar com chave de ouro, agora fui pegar a.comida pra almoçar e tem sujeira ou um bicho na salada! Nem comi, tive descartar...

Só essa semana, estive no local nos dias 22/04, 24/04, 25/04 e 29/04 com pessoas que EU levai para conhecer o local, e em todos esses dias não tive nenhum problema, pelo contrário, tudo estava sensacional. A comida achei excelente, o atendimento muito bom, o ambiente fantástico... porém não durou muito.

Em todos esses dias eu parei o meu carro na frente do restaurante, não precisei do serviço de vallet e estava tudo certo. Até a data de hoje, na qual tive que pagar R$5,00 por ter ficado conversando no estabelecimento. O restaurante estava vazio, beeeeem vazio, e quando saí o rapaz veio me cobrar pq fiquei mais de 1h no local. TEM NOÇÃO DISSO? Eu não deixei o carro e fui em outro lugar, eu estava lá dentro, o estacionamento VAZIO, não usei o serviço do manobrista, nada... e fui cobrado em R$5,00 por ter ficado lá dentro consumindo.

Só essa semana eu deixei ao todo R$600, e por causa de R$5,00 vocês conseguiram deixar um cliente extremamente insatisfeito.

Enfim, fico chateado que tenham essa mentalidade, pois até esse acontecimento, eu estava encantado com o lugar, com a comida, com o ambiente, as meninas do salão... tudo sensacional.

Enfim, espero que esses R$5,00 + essa reclamação mude a forma como vocês veem essa atitude e mudem de forma a valorizar o cliente que está com vocês. Estou a disposição para conversar caso queiram.

Obrigado...