A Casa da Pizza Estufada - Morumbi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Decidi conhecer o lugar pelo nome esperando pizza, mas fui surpreendido por "estufadinhas" individuais para comer com a mão que fazem uma sujeira absurda.

A entrada de breadsticks estavam gostosos, mas a experiência da "estufadinha" deixou muito a desejar por vários fatores:

Não há talheres: O maior fator desagradável foi não servirem talher para comê-la. Essa "estufadinha" é uma massa quente, cheia de molho e queijo e que desmancha na segunda mordida. Você não sabe se segura o recipiente com o produto, se limpa a mão ou se corta o queijo que estica pra fora da sua boca. Muito mal elaborado, entendo que o lugar é pequeno para organizar e disponibilizar louça, mas não custa disponibilizar talheres descartáveis para que o cliente não fique parecendo um troglodita comendo.

Atendimento Precário: Infelizmente, o atendimento deixou muito a desejar. Ao solicitar combos com bebidas, estas chegaram lacradas, demandando uma ida até o balcão para pedir que fossem abertas. Na mesa em que tivemos de comer com a mão não havia guardanapo e foi necessário voltar novamente com a mão suja até o balcão.

Falta de Empatia na Recepção: A falta de acolhimento no momento da chegada foi notável. O clima desconfortável estabelecido pela equipe dentro do container, juntamente com a atenção de outro grupo de pessoas do lado de fora nos encarando, foi bastante desagradável. A falta de cumprimentos ou qualquer forma de recepção deixou claro que a interação com a equipe não era uma prioridade, criando uma atmosfera pouco convidativa para os clientes. Depois de um tempo recebemos um "Podem pedir" e entendemos que o grupo que estava do lado de fora também fazia parte da staff do local.

Sugestões para Melhoria: Implementar a disponibilização de talheres descartáveis para facilitar a experiência dos clientes com as estufadinhas.

Aprimorar o treinamento da equipe para um atendimento mais proativo e atencioso.

Enfatizar a importância de uma recepção calorosa e acolhedora aos visitantes.

Trocar o nome fantasia do lugar agora que inauguraram e não existe mais pizza, os reviews e fotos antigos só geram confusão para os novos clientes como eu que esperavam uma pizza recheada e encontraram algo totalmente diferente com uma...

"A Casa da Pizza Estufada - Morumbi" é um verdadeiro pioneiro na cena gastronômica de São Paulo, sendo a primeira a trazer a autêntica stuffed pizza estilo Chicago para o Brasil. Essa conquista por si só merece aplausos e reconhecimento.

Ao dar esse passo audacioso, a pizzaria demonstrou coragem e inovação, oferecendo aos amantes de pizza brasileiros uma experiência única que anteriormente só poderia ser encontrada em Chicago. E eles o fizeram com perfeição, capturando a essência dessa pizza icônica em cada pedaço.

Essa decisão de trazer um sabor autêntico de Chicago para São Paulo não só enriqueceu o cenário gastronômico da cidade, mas também abriu novas possibilidades e horizontes para os paladares curiosos. Os apaixonados por pizza agora podem desfrutar do sabor autêntico de uma stuffed pizza sem sair do Brasil, graças a essa visão e compromisso.

"A Casa da Pizza Estufada - Morumbi" não é apenas uma pizzaria; é um marco na história da culinária paulistana. Eles provaram que a inovação e a qualidade podem andar de mãos dadas, e sua stuffed pizza é um testemunho vivo disso. Portanto, se você deseja experimentar uma autêntica pizza estilo Chicago em São Paulo, não há lugar melhor para fazê-lo do que na pioneira e excepcional "A Casa da Pizza...

Fiz um pedido, não deram suporte algum, o número de telefone consta que não existe e não me reembolsaram.

Edit: me reembolsaram, porém não dispõem de algum número direto com o proprietário para melhor atendimento, falaram de empatia, mas no lado deles não houve nenhuma, se o problema foi realmente da Internet, como o pagamento via pix, que depende da Internet local, caiu na mesma hora? Outra que, todos os contatos não respondiam, até mesmo quando pesquisei sobre o proprietário, não obtive respostas, fiquei mais de 3 horas aguardando algum retorno, bem empático deixar esperando tudo isso e vir falar, né? Já frequentei a casa em 2018 e foi perfeito, não sei se mudaram a gestão de lá pra cá, não recomendo a...