Império da Pizza Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima! Dono grosseiro, me mandou ir tirar satisfação pessoalmente do erro que cometeram de cobrar uma pizza com valor alterado do próprio cardápio que me mandaram. Totalmente desonestos, mediante aos anúncios. Fui cliente de lá por anos! Até a mudança recente de dono! Desde então tive diversos problemas, mais tentei insistir pela fidelidade, mais hj foi a gota dagua, cobrar errado e ainda me chamaram para ir lá pessoalmente para argumentar. Não suficiente, fui lá para tentar entender o erro. E o dono novamente disse que se não estava gostando não era para pedir mais lá que ele cobrava o que ele quisesse. Achei a coisa mais pavorosa que poderia passar em um estabelecimento. Perderam o cliente. Além de uma vez der ido retirar a pizza no local, e um dos próprios fornecedores da pizzaria comentou que não pede lá pelas falta de higiene do local, não acreditei mto. Mais me fez todo o sentido mediante aos modo que o dono age e trata...

O que aconteceu com essa pizzaria?

Sou morador do bairro há 15 anos. Há muito tempo faço pedidos nesta pizzaria e sempre fui muito bem atendido. Na semana passada, entrei em contato via WhatsApp para fazer um pedido, como de costume. Enviei a mensagem de forma totalmente educada e recebi uma resposta grosseira, sem sequer um "boa noite". Após ter feito o pedido, mencionei que iria retirar, e o atendente disse que a pizza chegaria em 30 minutos no meu endereço. Ou seja, nem se deu ao trabalho de ler o que escrevi.

Sugiro que revejam o atendimento, pois sinceramente, não pretendo mais fazer pedidos com vocês. Ao ler as reclamações recentes, percebo que não sou o único a passar por...

Me surpreendi positivamente nos primeiros pedidos. Pensei: poxa, até que enfim uma pizza boa e justa na região. Atendimento bacana, etc. Até que foi conquistando os clientes, tendo movimento e deixando a desejar. Por duas vezes a massa veio crua, depois por mais duas vezes o pedido veio errado. Não há problema em errar, mas sim em não saber resolver ou não se importar em resolver da melhor forma. Cobrar taxa de entrega por reencaminhar um pedido que foi errado para o cliente é, no mínimo, sem noção. E oferecer um refrigerante em lata no lugar de meia pizza que foi paga e não pode ser consumida porque não era o pedido desejado é, no mínimo, piada. Parabéns, é assim que se...