Black Hookah Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa tarde. Fui vítima de um grave equívoco em uma casa noturna com nome de Black Hookah Bar na hengenhero caetano alvares * completamente despreparada e desqualificada. Ao entrar no estabelecimento, foi-me entregue uma comanda, a qual, aparentemente, não foi devidamente baixada no sistema. Posteriormente, fui indevidamente cobrado por um combo de gim no valor de R$ 400,00, o qual não consumi. Apesar de informar que não havia realizado tal consumo e solicitar a verificação das câmeras de segurança como meio de prova, fui coagido pelo funcionário identificado como * e por um segurança do local. Ambos tomaram a chave do meu veículo e afirmaram que eu só poderia sair do estabelecimento mediante o pagamento do valor cobrado. Chegaram, inclusive, a adotar postura intimidatória e ameaçadora, configurando abuso e constrangimento ilegal. Apesar disso, mantive a calma e saí do local em segurança, ainda que injustamente tratado como inadimplente. Informo que entrarei em contato com meu advogado para que sejam tomadas as medidas legais cabíveis diante da gravidade...

Atendentes despreparados e totalmente sem educação, exceto a funcionária Amanda. Chegamos e não podia utilizar narguile (sendo um lounge) até ser "autorizados", não podíamos juntar as mesas e estávamos em um grupo de pessoas. Conseguimos juntas as mesas e utilizar narguile no local graças a Amanda e ainda fomos desrespeitados por ter juntado mesas e estar sentados em um local que também não podia sentar, onde não foi explicado o motivo, apenas dito que não podia e uma forma rude. A Amanda que nos tratou bem e veio nos pedir desculpas pelo ocorrido e os demais funcionários que nos tratou mal nem na nossa mesa vieram mais. As estrelas são pelo atendimento da Amanda, pois os demais não mereciam nem...

Ambiente com boa comida porém banheiro precisa de mais iluminação … música para todos os gostos … serviço baixa qualidade pois a demora para entrega do pedido é algo incomum muitas vezes precisei levantar para ir buscar . Pois esquecem e só lembram de cobrar , uma vez que para seu pedido ser efetivado precisa pagar antes . ponto negativo estive no último sábado dia 16/03/2024 para uma comemoração de aniversário da minha filha e houve uma discussão entre duas pessoas e os seguranças foram agressivos apenas com uma parte sendo que as duas estavam apresentando agressividade e desrespeito com o local . Apenas um foi expulso ....