Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Dia 11/01/2025 fiz um pedido nesse estabelecimento pelo iFood, pedi 3 lanches e 3 batatas e veio faltando 1 lanche e 1 batata!

Fiz uma reclamação ainda no App e o estabelecimento não quis resolver então acionei o suporte do iFood e eles disseram que não seria possível me reembolsar por que não tinha nota fiscal sendo que o próprio estabelecimento não me enviou a nota fiscal! Isso é um absurdo!!! Já é a terceira vez que tenho problema com esse mesmo estabelecimento, já me enviaram um pedido de outro cliente e meu irmão não recebeu o pedido dele e assim como dessa vez não foi reembolsado!

Isso não é considerado crime de roubo?

Eu vi que nos comentários do Ifood várias outras pessoas passaram por isso, de vir itens faltando no pedido!

Errar é humano porém o problema é se recurasem a resolver o problema.

Eu quero o meu dinheiro devolta pois acho um absurdo pagar pelo que não recebi. Terei que...

Funcionários sem nenhuma simpatia, falta cordialidade. Os lanches parecem feitos por robôs, não faço nenhuma questão em comer, peguei para viagem a pedido de minha filha, me arrependo sempre com o péssimo atendimento. No quiosque de sorvetes, por várias vezes vejo um único funcionário para mexer em dinheiro e preparar sorvetes, completamente perdido no verão com sorvetes derretendo e se desculpando por não ter como se deslocar para buscar ingredientes no andar de cima. Avisei o gerente, que nem fez questão nenhuma em resolver o problema. Em várias lanchonetes que estive sempre tem um problema de ingredientes faltando para o preparo de algum lanche, até mesmo queijo já fui informada que não tinha. Gastam tanto com publicidade e não sabem resolver problemas de falta de ingredientes e nem como contratar e preparar uma equipe de funcionários que sintam vontade de trabalhar /vestir a...

Sempre que eu vou nesse bk é sempre uma decepção, o atendimento da colaboradora Jennifer é terrível!! Tanto que ja teve varias brigas no local por conta dela!! Nem um boa tarde dá, nem se quer olha pra cara da pessoa. Hoje fui lá comprar um lanche para almoçar, o lanche veio destruído, mal montado, mal embalado... enfim, um serviço péssimo. Detalhe** em todas as vezes que vou lá a gerência do lugar Sempre está presente presenciando esse péssimo atendimento e não fala nada, e se o cliente ainda acha ruim (como já aconteceu várias vezes) ela discute com os clientes. Bom, trabalhando com atendimento ao público também, o mínimo que minha empresa pede é educação, coisa que nesse...