Duque Burguer — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre fui cliente do Duque, mas tive uma experiência tão negativa que me fez deixar de comprar e consumir no local. Fiz o pedido de uma marmita diretamente pelo WhatsApp às 11h42, com o prazo informado de 60 minutos. No entanto, às 13h00, ainda não havia recebido o pedido. Enviei mensagens perguntando se ele já havia saído para entrega, mas as mensagens foram visualizadas e ninguém me respondeu. Por volta das 13h30, já no meu limite, tentei ligar para cancelar, mas não atendiam. Apenas enviaram a mensagem "já saiu". O pedido chegou às 13h40, e estava montado de qualquer jeito.

Decidi relevar, pois pensei que fosse um incidente isolado. No entanto, cerca de duas semanas depois, uma colega de trabalho me convidou para almoçar no local. Quando tentei entrar em contato com o estabelecimento pelo WhatsApp, percebi que estava bloqueada. Fiquei chocada ao perceber que, por ter cobrado um pedido atrasado em quase duas horas, fui simplesmente bloqueada.

Trabalho perto do local e, sempre que motoristas me pediam recomendações de lugares para comer, eu indicava o Duque. No entanto, após essa experiência, nunca mais recomendei para ninguém. Péssimo atendimento, sem falar que a comida também está deixando...

Péssimo! Fui retirar no local lanche mal feito e seco bacon com gosto de ESTRAGADO batata queimada e velha totalmente fria ZERO CAPRICHO muito triste pois o ambiente aparenta mais qualidade no serviço nota 0 não compro mais não tirei foto do lanche por que quando senti o gosto ruim do bacon joguei fora pra minha filha não ficar com vontade de comer 3 lanches jogados fora desperdício de tempo e dinheiro NÃO RECOMENDO...

Pedi uma marmita de contra no Ifood, pior comida que ja comi na vida… O contrafilé puro nervo, arroz e feijão sem gosto e sal, nem comida de hospital é sem gosto assim…. Ainda vieram me falar que o tempero é mt bom, piada… O ifood não quis reembolsar pq eu consumi parcialmente, mas pra saber se ta bom ou ruim, tem que consumir, né? Não comprem nesse lugar. O contrafilé macio e...