Pizzaria e Esfiharia Tropicalia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente tive a desepecionante experiência que um consultor de tempos pode ter .. no dia 01/ 02 / 2025. Minha esposa realizou um pedido para entregar é copredo taxa de entrega ate aí tudo bem se o serviço funciona .. aguardamos mas de 1 hora e nada .. resolvemos ligar par o estabelecimento oara esclarecer o ocorrido onde " ATENDETE " arrogante teve a desplistencia de dizer que o motoqueiro bateu em minha residência e não foi atendido então o mesmo VENDEU A MINHA PIZZA PARA OS VIZINHOS .. " mentira descarada " .. e ainda discutiu comigo Pelo telefone .. "SEM RESPEITO PELO CLIENTE " o pedido não é de graça estou pagando então pedi para falar com o gerente .. pos a mesma não tem postura e nem profissionalismo. E entao atendente sem educação desligou na minha cara!! PIZZARIA TROPICALIA HORRÍVEL .. troca as atendente se não vai muito longe não .. !! Oe pior é explicar para uma criança que estava ansiosas pela pizza .. " que não vai comer " por falta de respeito e mentira Triste obrigado tropicalia nunca mais perdeu um cliente ...

Infelizmente não tem como colocar minha avaliação menor que 1 estrela para o atendimento desse local. É INACREDITÁVEL o tratamento das atendentes com o cliente, nunca fui tratada de tal maneira! Era cliente da casa há anos, hoje pedi uma pizza para comer com minha mãe e não pensei duas vezes em pedir na Tropicalia. No entanto, a pizza chegou fria e com as calabresa cruas (fora do ponto). Diante da situação, resolvi ligar para fazer uma reclamação, uma vez que somos clientes e esperamos a melhoria do estabelecimento conosco. Entretanto, fui surpreendida pelo atendimento, onde a atendente duvidou de nossa palavra, não aceitando minha reclamação e ainda debochou porque falei que comi um pedaço e minha mãe outro. Basicamente não era o retorno que eu esperava de uma empresa com seus clientes, ainda mais eu que sou uma cliente, aliás, ERA UMA CLIENTE FIEL. Hoje, vocês perdem uma cliente que indicou o estabelecimento de vocês para muitas pessoas, mas com esse serviço ao cliente vocês não vão...

Por indicação da prima da minha esposa, resolvemos conhecer a Tropicália e nossa percepção foi: EXCEPCIONAL!!!

O atendimento inicial pelo WhatsApp, a navegação pelo site de pedidos, bem como a confirmação que enviam para o nosso número, já nos deram uma primeira impressão muito boa.

A confirmação veio, quando chegou a nossa pizza bem quentinha, com generoso recheio e qualidade em todos os produtos que utilizam na sua fabricação!

Parabéns a todos da Pizzaria Tropicália, por cuidarem tão bem do maior patrimônio de vocês: O CLIENTE!

Indicamos? Com certeza! 🍕🧆🍕🧆

Um grande abraço...