Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz meu pedido no totem, hoje 08/03/25, as 14:25 mais ou menos. Comprei aquela promoção de 2 lanches por R$25,90 e 1 batata supreme individual. Esperei até cerca de 20 minutos e percebi que a ordem não era respeitada e o pessoal que acabava de sair do totem e recebia os pedidos e quem já tinha feito algum tempo não recebia os pedidos. Perguntei à atendente se a ordem estava certa e ela respondeu que não. No mesmo momento ela “limpou a fila” e todos os pedidos da fila sumiram, inclusive o meu. Disse ainda que estava atrasado 15 minutos para ver o meu filme. Ela só deu um leve sorrisinho amarelo… Umas 14:50 eu fui falar de novo e ela pediu minha nota. Ao lado um rapaz também reclamava e dizia que não estava conseguindo cancelar o pedido no app e pediu para falar com o gerente. Cerca de 14:55, com minha notinha na mão, a atendente separou meus 2 Whoopers e pediu para que preparassem a batata. Depois de muito stress, muita reclamação, ás 15:11 meu pedido foi entregue. Cheguei 41 minutos atrasado na sessão e pior… a batata já estava murcha e os lanches TOTALMENTE frios. Se pudesse eu daria 0 estrelas, atendimento péssimo, bagunça e total falta de comprometimento e bom senso. A atendente não via problema nenhum em liberar os pedidos recém feitos e os anteriores continuarem a esperar… Falta de comprometimento com o cliente. Por isso eu não recomendo esse BK...

O atendimento é ruim e a empresa ainda não ajuda!!!!!!!!!! Como diz o novo ditado: "Quem lacra não lucra!!!!" E a empresa de uns tempos pra cá tem apresentado umas "ideínhas" muito toscas... Se metem em brigas que não devem... Veja essa descrição: "Aproveite as Nossas Melhores Ofertas e Chama a Galera. Se Prepara para Aguentar Essas Ofertas Lacradoras que só o BK Tem. Super Promoção BK. Tipos: BK na Black Friday, Super Promoção BK, Black Friday é aqui." Se continuar nessa vão afundar cada vez mais. Quando vou no shopping Santana Parque agora só como na segunda melhor franquia do MONTANA GRILL :) A primeira melhor é a do Andorinha Hiper Center!!!!

Ouvi dizer até que a rede de fast food que eu tanto gostava, há anos atrás, quase teve prejuízo no primeiro...

Burger King PÉSSIMO! Funcionários trabalham mal humorados, sem vontade de sorrir pra eles mesmos, simplesmente pq ñ tem ferramentas de trabalho e excesso de serviços. Máquina de refrigerante sem gás e saindo água ao invés do refri, local imundo e chão totalmente molhado. Minha batata frita ficou gelada esperando o lanche ficar pronto, e só foi arrumada a máquina de refrigerante depois que falei q se ñ iriam oferecer o q comprei, que fosse trocado por algo da loja, ñ me responderam e a Gerente foi arrumar a máquina e se quer falou comigo, se quer foi humilde a se descupar, visto q outros clientes foram embora sem refrigerante ou com apenas água no copo. Gerente apenas olhava pra mim e para meu filho e balançava a cabeça. Resumindo PÉSSIMO atendimento, PÉSSIMA...