Divino Fogão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre compro no restaurante! Mais hoje tive uma experiência pessima! Não sou de reclamar mais me senti muito mal tratada por uma funcionária que nem fiz questão de saber o nome! Compareci a unidade no dia de hoje às 16:45 se tiver câmera é bom verificar. Eu cheguei perguntei a funcionária sobre os alimentos de início me respondeu bem porém nem no meu rosto olhou. Peguei o meu pedido e montei o meu prato! O valor de lojista de prato fixo de 29,90. Na hora de efetuar o pagamento tive uma surpresa no valor. Totalmente acima 54, com o desconto ficou 39, fiquei sem entender pq fui com o valor exato, a mesma funcionária que nem no meu rosto olhou gritou no caixa” é prato de pesar” apenas isso e nem me explicou como funciona a lojistica! Sendo que acredito que como ela está no salão mexendo na comida a cada 5 min, ela deveria me instruir no prato de comida que eu desejava e me ajudar! Mais tudo bem efetuei o pagamento mesmo sendo acima! Quis fazer metade no crédito e apenas 17 no pix, a mulher simplesmente jogou a maquininha no balcão, e me tratou super arrogante! Nunca me senti tão maltratada em um ambiente como esse! Muito triste vc gastar em um local nada barato e ainda ser maltratada! Lamento muito. Que tenham esses tipos de funcionários no local. Apenas me retirei e não falei nada. Mais espero que mudem essa forma pq eu mesma apesar da comida boa, nunca mais irei comer no local, pelo...

O Restaurante já começa com uma variação se prato de acordo com o cliente, se é por quilo ou avontade uma única vez, no qual o prato para quem quer avontade uma única vez é um prato raso pequeno e que mal dá para se servir, enquanto o prato de quem é por quilo é um prato grande que parece uma bandeja. Alem destes aspectos funcionários irritados, eu e a minha namorada permanecemos no local por uma hora e meia, pois iriamos ver a exposição do Castelo Ratimbum, e dentro deste tempo vi: Funcionaria do caixa maltratando 4 motoboy que foram fazer retiradas, pedidos para o Ifood sendo feitos de qualquer jeito e sem nenhum pingo se carinho e atenção deixando faltar itens de propósito, a cozinheira tendo que ir ao buffet para organizar e arrumar e tendo que fazer manutenção, cobrança indevida de pratos. Funcionários discutindo na frente de clientes em voz alta, sendo que na mesa ao lado tinha ima mãe com duas crianças que se retiraram do local.

Mesas sem espaçamento adequado. Valor do refrigerante e bebidas muito acima da média local.

A comida é muito boa, a exposição dos pratos é fantástica, o posicionamento do local é maravilhoso, mas infelizmente o atendimento e os acontecimentos deprecia o local e torna menos...

📌 Ambiente: O shopping tem uma decoração simples, a iluminação é aconchegante e os corredores são bem amplos. Um ótimo local para passear! A praça de alimentação é ampla e tem boa variedade de opções, desde pratos a la carte até self service, bem como os famosos fast foods, com preços diversos.

⭐️ Atendimento: O funcionário Rubens foi simpático e tirou dúvidas sobre alguns itens servidos. Todas as travessas possuíam placas indicativas com o nome do alimento. Tudo estava muito limpo e organizado.

🍴 Refeição: No geral, a comida é gostosa e possui aquele sabor de caseira, mas nada de espetacular que justifique o preço pelo quilo. Há variedade de saladas, acompanhamentos e carnes. Como é comum nesse tipo de serviço (comida por quilo), algumas das opções não estavam quentes o suficiente.

⚖️ Custo-benefício: Paguei 50 reais nesse pedido. Seguem os preços unitários: sirva-se uma vez (42,90) e água (6,90). O preço do kilo é 90 reais, muito alto na minha opinião. Eu trabalho na Berrini, um dos pontos mais caros de SP para tudo, e nem lá o preço está...