Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

SAI DO CINEMA POR VOLTA DAS 21:00 QUERENDO SO TOMAR UMA CASQUINHA, PARECIA PROVA DE RESISTENCIA KKKK, FALARAM QUE A LOJA NAO TINHA NUTELA KKK VE SE PODE UMA COISA DESSA, O ATENDENTE SUPER EDUCADO AINDA ME ENSINOU A IR NO QUIOSQUE DO TERREO ATRAVES DO ELEVADOR, PASMEM, CHEGANDO NO QUIOSQUE NAO TINHA ERA NADAAAAA KKKKKK RINDO PRA NAO CHORAR ! A ATENDENTE JA TINHA DESCONGELADO A MAQUINA E FALOU QUE NAO TINHA COMO ME DA O SORVETE,E FALOU PRA MIM SUBIR DE NOVO PRA PEGAR E RESOLVER LA EM CIMA. VOLTANDO JA TAVA BRAVO POREM COMO JA TRABALHEI EM FAST-FOOD SEI QUE OS ATENDENTES NAO TEM A VER COM A INCOMPETÊNCIA DO GERENTE, POIS BEM, CHAMEI O GERENTE ELE TAVA COM A BUNDA SENTADA MEXENDO NO CELULAR, E NADA DE RESOLVER MEU PROBLEMA, ALI FICOU E ALI PERMANECEU, SO SAIU PRA CONVERSAR COM O SEGURANÇA DO SHOPPING, TROCANDO ALTOS PAPOS, E DO NADA O MENINO APARECEU COM A NUTELA kkkkkk FIQUEI SEM ENTENDER, SE NAO QUERIAM ME ATENDER OU FICARAM COM PREGUIÇA DE LIGAR A MAQUINA PRA TRABALHAR KKK ALI MESMO ACABOU MINHA VONTADE DE COMER MINHA CASQUINHA, ESTORNOU O MEU DINHEIRINHO SUADO E FUI COMPRA NO MC DONALDS, POR QUE O CONCORRENTE TA DE PARABENS!!!! GERENTE SEBASTIAO UM FOFO 😘 tao fofo que nao...

Estava no Burger King da praça de alimentação do Shopping Metro Tatuapé, solicitei 4 lanches, e me entregaram o pedido errado, só percebi q estava errado quando cheguei na metade da refeição, afinal não vou ficar abrindo tds os hambúrgueres p/ ver se esta correto no balcão... Voltei p/ trocar... O proprio gerente pegou meu lanche, conferiu se estava realmente errado e solicitou o correto lá dentro... porém se passaram 20 minutos e nada de meu lanche correto voltar... chamei novamente o gerente e ele com total desprezo olhou por cima dos ombros, disse q já tinha ouvido e voltou a conversar com os atendentes dentro da cozinha... 10 minutos depois chamei ele novamente e perguntei qual a dificuldade em me entregar meu lanche, afinal, já fazia 40 minutos q eu tinha passado no caixa, meus outros lanches estava na mesa esfriando, minha esposa sentada me esperando, e o gerente lá conversando sendo q meu lanche estava encima do fogão, era só me entregar... além de td, após me entregar teve a coragem de dizer "se quiser reclamar pode colocar o cnpj da nota fiscal" pois bem... to aqi com a nota... e quero um posicionamento referente a esta falta de respeito...

Péssima experiência a atendente ficou falando mal de uma cliente na minha frente, falei 4 vezes que minha bebida era para viagem o atendente não se importou e me deu em um copo normal e ainda me olhou com desdenho por eu estar conferindo meu pedido, pedi para colocarem o catchup e também não colocaram e fora que eu solicitei o 2.0 e o rapaz me cobrou o valor do 3.0, pior experiência possível! Atendem o cliente igual a lixo e acham ruim se a gente questiona pelo atendimento, tendo em vista que eu paguei por aquela prestação de serviço e por aquele determinado produto, fico triste em ver uma empresa com o nome forte que tem o “Burguer King” , ser tão displicente em relação ao tratamento prestado as seus clientes nessa unidade em específico! Ressalto que essa foi uma das piores experiências em questão de atendimento prestado ao consumidor em minha vida!

Trabalho com contato direto ao público e sei o quanto que situações como essas impactam para a imagem de uma empresa, não...