Gendai — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa tarde no dia 28/10/2023 fui no Gendai do shopping tatuape boulevard mais ou menos no horario das 14:00 que era o meu horario de almoço do trabalho, começou que eu fui muito mal atendida pela atendente a mesma me atendeu com um tom de deboche, despreso e arrogancia mesmo assim eu fiz o pedido pois sempre gostei muito do restaurante e eu fiquei aguardando quase 1 hora e quando eu fui fazer a reclamação a atendente falou que estava demorando e nao poderia fazer nada e que era pra eu aceitar a demora caso contrario eu poderia fazer o cancelamento, nessa hora eu respondi que eu estava no meu horario de almoço que eu só tinha apenas 1 hora de pausa e que eu ja tinha quase perdido todo apenas esperando a comida, a atendente deu risada na minha cara e falou que não poderia fazer nada então eu solicitei o cancelamento mas como eu fiz o pagamento com o cartao ela falou que iria demorar 7 dias pra efetuar o estorno mas como eu falei que recusava esperar todo esse tempo ela me devolveu o dinheiro, restaurante com atendimento horrivel gerente passivo sem atitude nenhuma pra ajudar ou resolver os problemas infelizmente os funcionarios despreparados estão estragando o nome e a experiencia de comer a...

Prezados, Gendai. Gostaria de relatar uma situação insatisfatória ocorrida no dia 12 de setembro de 2025, às 12h17, em uma praça de alimentação. Ao realizar meu pedido, esperei por 20 minutos sem receber qualquer atualização. Ao questionar o motivo do atraso, fui informado de que meu pedido havia sido esquecido. Retornei para aguardar novamente, mas, diante da demora adicional, percebi que não haveria tempo hábil para fazer minha refeição dentro do horário de almoço, que é naturalmente curto. Dessa forma, solicitei o cancelamento do pedido. Embora tenha recebido um pedido de desculpas, observei que diversos pedidos realizados via delivery e no balcão foram atendidos, enquanto eu, cliente presencial, aguardei aproximadamente 30 minutos sem que meu pedido fosse entregue. Como resultado, fiquei sem almoçar, perdi meu horário de almoço e não consegui fazer um novo pedido em outro estabelecimento. Ressalto que, para o bom funcionamento de uma praça de alimentação, é essencial que o atendimento seja ágil e eficiente, considerando a limitação de tempo dos clientes. Aguardo um retorno para esclarecimentos e...

Horrível!!!!! No dia 12/12/2018 por volta das 20hrs, fui a esse restaurante onde fiz um pedido da promoção de 24 reais onde vem refeição e um refrigerante pequeno. Meu marido pediu uma água, e como ele estava com muita sede pediu com gentileza e até em tom de descontração para a atendente do caixa, que se possível já pegasse a água, a mesma num tom de estupidez disse que ela precisava terminar de cobrar e depois pegava. Quando chegou meu pedido, fui até a mesa com a bandeja em mãos e notei que o refrigerante estava faltando, logo me levantei e fui até balcão reclamar, a mesma atendente grossa perguntou se eu tinha certeza que não tinha ido o refrigerante (????), como se eu estivesse dando uma de esperta tentando pegar outro, no final um outro rapaz da cozinha trouxe uma latinha(pelo menos ele foi simpático). Me senti complemente ofendida, pois quando vou a um estabelecimento, espero ser no mínimo bem tratada, e não foi isso que aconteceu, acabei até perdendo o apetite. Não indico pra ninguém ir a esse restaurante, além do atendimento ser ruim, demorado, a comida não é tão boa, pra resumir, a experiência é bem ruim. Nunca...