Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gestão PÉSSIMA Passei uma semana trabalhando ao lado do estabelecimento, eu adoro a franquia, então pensei comigo “beleza, vou poder jantar aqui todos os dias” Doce ilusão Primeiro dia: Loja “fechada” no horário normal; me mandaram passar a pé no drive Segundo dia: Loja fecha às 16:00 (o horário que consta é aberto até as 03:00 da manhã) Terceiro dia: Por um milagre a loja decidiu cumprir com o horário de funcionamento que estipulou pra si mesma, entrei, pedi um whopper e um stacker, somente isso, o atendente me entregou a bandeja, quando sentei na mesa haviam dois stackers um escrito meu nome, e em outro escrito “Constance” voltei na maior paz e informei o engano, o atendente pegou o lanche do Constance que eu já tinha aberto e entregou ao mesmo que estava ao meu lado reclamando, a grande questão, é que apesar de devolver o stacker, o cara não estava com meu whopper, voltei pra mesa, comi o lanche, esperei esperei, fui a balcão, pedi atenção de novo, e o atendente “já tá ficando pronto” enquanto saiam vários outros whoppers pro driver e pra outros clientes, quando questionado dizia que esses já eram de um pedido específico e o meu já tava saindo…?” Como assim caramba, eu pedi primeiro que os outros, o cara erra meu pedido, e ainda faz eu esperar acabar a mega fila pra poder pegar o lanche que eu tinha PEDIDO ANTEEES, depois de 50 minutos com muita raiva e um pequeno escândalo um outro atendente teve bom senso e resolver me dar o raio do whopper Perdi meu horário de almoço; cheguei atrasado no serviço, de quebra ainda fiquei preso nessa mega ultra chuva da quarta, tudo por conta de uma má gestão! Detalhe, faço questão de salientar, isso não é culpa do atendente, neste momento que estou fazendo a reclamação tem exatas 8 pessoas aqui paradas esperar e reclamando, o cara tá visivelmente sobrecarregado, atendendo no caixa, dando os lanches pro balcão, pegando e entregando Pedidos do drive? Isso realmente é serviço pra um só?

Enfim, péssima experiência, a única coisa que salva é o raio do whopper, que apesar de demorar tava gostoso (não que isso seja crédito do estabelecimento em questão, já que o lanche é...

Experiência ruim, pedi um lanche pelo app pela opção pague e retire dia 06/11, a loja constava aberta e disponível para pedidos, 5 minutos após pedir, cheguei no local para aguardar (no app já aparecia que era só esperar no balcão) e chegando lá adivinhem? LOJA FECHADA! Sorte que o segurança do local disse que a gerente Priscila estava saindo e aguardamos um pouco, a mesma disse que fechou a loja mais cedo (e não fechou no app??) e que precisaria voltar no local no outro dia e falar com o outro gerente Kaique, que no momento ela não poderia fazer nada. Relatei o problema no app. No dia seguinte voltei ao local e solicitei o estorno para Kaique, que me fez esperar um tempo (pois ele tbm estava no caixa, o que demonstra falta de funcionários) apenas p entrar no aplicativo e solicitar por lá, dizendo que ele não poderia fazer o estorno? Enfim, até hoje não me retornaram no e-mail, como ele disse que seria feito, sigo sem estorno do valor que foi...

unidade péssima! depois de meia hora esperando sair o pedido que realizei no app, porque o caixa da unidade não estava funcionando (hora que eu tinha que ter entendido o sinal do universo pra não comprar ali), fui questionar do paradeiro do meu lanche e a moca me diz que não tinha o meu pedido (hambúrguer de plantas), simples assim..já o valor pago via pix fica aí a deus dará, em até 5 dias úteis o SAC da franquia vai ver se me dá uma resposta...