Reclamação sobre atendimento – Café do Ponto (Osasco Plaza Shopping)
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao atendimento que recebi na loja Café do Ponto, localizada no Osasco Plaza Shopping, no dia 15 de setembro, próximo ao horário de fechamento.
A funcionária responsável pelo atendimento demonstrou insatisfação má vontade, falta de cordialidade e profissionalismo, e ainda nos mandou arrumar as cadeiras que sentamos, o que me causou uma experiência extremamente desagradável e nos passando um ar de insatisfação. Mesmo próximo do horário de encerrar o expediente, acredito que todo cliente merece ser tratado com respeito, atenção e educação.
Situações como essa desvalorizam a imagem da marca e afastam os consumidores. Solicito que sejam tomadas as devidas providências para que outros clientes não passem pelo mesmo...
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Read moreFuncionária mal educada! No último domingo passamos pelo Osasco Shopping e resolvemos passar no Café do Ponto. Ao chegar no balcão minha esposa disse "Bom dia" e uma funcionária que estava na loja simplesmente respondeu com uma pergunta: "Que horas são?" Não deu pra entender o motivo da pergunta, mas minha esposa respondeu que eram 11:00. Simplesmente a funcionária virou as costas e continuou trabalhando. Sem entender, minha esposa então perguntou se ainda estava fechado e então a funcionária respondeu com a seguinte frase "Só abre 11:30" e não disse mais nada. Depois dessa, nunca mais volto nessa loja. Acho que o mínimo que ela deveria fazer seria responder...
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