Camarada Camarão Mogi Shopping: Camarões, Happy Hour, Restaurante, Mogi das Cruzes SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje, 19/01, fui almoçar no restaurante com meu namorado. Já havíamos ido uma vez em 2023 e fomos super bem tratados, mas acredito que isso aconteceu porque o restaurante havia acabado de inaugurar e, agora, não precisam mais cativar o cliente. Chegamos e fomos recepcionados por uma moça que disse que tinha mesa para dois bem na entrada do restaurante, um lugar bem ruim. Como vimos que não estava cheio, perguntamos se não havia um lugar melhor. Ela disse que ia ver lá dentro e voltou com a resposta positiva. Lá dentro, havia diversos lugares bem mais confortáveis do que o que ela queria que nós ficássemos. Sentamos e ninguém nos trouxe o cardápio. Acessamos o QR code e decidimos o que iríamos escolher, mas ficamos uns 10 minutos sem ninguém vir até nossa mesa. Novamente, o restaurante não estava cheio, então não havia justificativa para essa demora toda no atendimento. Nesse momento, meu namorado chamou uma garçonete, que não sabemos o nome, pois ela não estava visível, mas tinha olhos verdes. Ela chegou e disse: “Já vão pedir?” Nem sequer deu "boa tarde". Pedimos e, de forma grosseira, ela perguntou: “Só isso?” Nós respondemos que sim.

Acontece que, conforme mais clientes foram chegando, vimos a diferença de tratamento. Essa mesma garçonete mal-humorada levou cardápio físico à mesa de novos clientes e até sorriu para outros. Enfim, sentimos que, desde o início, queriam que ficássemos em um lugar ruim só porque não somos ricos, e depois nos trataram mal por esse mesmo motivo. No entanto, pagamos no débito e sempre agimos com educação. Acredito que seja uma cultura do restaurante mandar os funcionários tratar clientes que eles julgam “pobres” de forma inferior aos clientes que eles julgam “ricos”. Enfim, foi decepcionante, pois da primeira vez que fomos ao restaurante, o que mais nos chamou a atenção foi a educação dos funcionários, algo que, desta vez, foi...

Gostaria de relatar mais uma vez meu desapontamento e frustração após a experiência que vivi hoje, ao levar minha família ao shopping para almoçar no restaurante Camarada Camarões da unidade do Shopping Mogi das Cruzes.

O que mais me entristece é que, apesar de já ter entrado em contato anteriormente, nunca obtive um retorno. No entanto, faço questão de continuar relatando na esperança de que ocorram melhorias.

Hoje, fui almoçar com minha família e estava acompanhada da Bella, minha cachorra de serviço. Para minha surpresa e tristeza, o restaurante negou nossa entrada, alegando não ser pet friendly. Eu sou autista, e Bella é fundamental para o meu bem-estar. Inclusive, em março deste ano, estivemos juntas nos EUA, visitamos lugares como a Disney e a Universal, que também não são pet friendly, mas permitiram nossa entrada devido ao treinamento rigoroso de Bella, que atende às minhas necessidades de forma impecável.

Essa situação vai além da política de um restaurante; é uma questão de acessibilidade e inclusão. A legislação permite o acesso de cães de serviço, e, mesmo eu apresentando a documentação de Bella (que nem sou obrigada a fornecer), foi negado nosso direito de entrada.

Fiquei devastada com a falta de compreensão e acolhimento, além de sentir um forte preconceito e rigidez ao tentarem compreender meus direitos.

Acredito na importância de lutarmos pela inclusão, e essa experiência me fez sentir exatamente o oposto. Espero que essa situação seja revista para que outros não passem pela mesma frustração.

Já foi enviado pelo site a solicitação e sigo...

Já fui algumas vezes com meu filho no restaurante,sempre fomos bem atendidos. Porém hoje,21/12/2024,fiquei indignado. Sempre pedimos prato para dois,mas hoje meu filho e eu decidimos por cada um comer um prato. Para minha surpresa a atendente cujo nome não reparei, extremamente grossa,pois perguntei se no cardápio tinham pratos individuais,e a mesma respondeu que só de segunda a sexta,servem pratos individuais. Achei um absurdo isso ,pois se estivesse sozinho como pediria um prato para dois. Muito me decepcionou essa atitude da atendente, simplesmente nos levantamos e saímos do restaurante,indo comer em outro estabelecimento. E um absurdo um restaurante dessa estirpe não servir pratos individuais nos fim de semana. Fica a minha indignação,com tamanho absurdo e a falta de atenção dos atendentes,pois se fosse meu estabelecimento,e vise um cliente levantar para ir embora,gostaria de saber dele o porquê,mas fazer o que tudo isso e negativo para a casa. E uma pena pois éramos...