Primeiramente, deixo claro que minha esposa e eu somos clientes a mais de 2 anos do kanpek Mogi Shopping. Fazemos pedidos semanalmente e infelizmente na data de hoje 29/01/25, tivemos uma péssima experiência com o nosso pedido e também com o pós compra. Compramos 2 pokes e o salmão grelhado estava com gosto quase azedo e para piorar um dos pokes veio com 3 espinhos. Para informar o ocorrido e pedir para que se atentassem, ligamos no kanpek Mogi Shopping (29/01/25 as 20:30h) e explicamos a atendente (Raissa) onde a tal foi extremamente deselegante e grosseira desligando o telefone na cara da minha esposa sem ao menos pedir desculpas pelo ocorrido. Só pra enfatizar, não ligamos para pedir reembolso e nada do tipo, mas sim para que tivessem mais atenção no preparo já que éramos clientes assíduos do local. Não pediremos mais nada nesse local, perderam nós...
Read moreTotalmente decepcionada com o atendimento do restaurante. Fiz o pedido por volta das 21:30 pelo ifood que foi aprovado e debitado em meu cartão. Entretanto, no sistema não evoluia o status ficando apenas em preparação. Após o horário previsto para a entrega entrei em contato com o estabelecimento via chat, assim como via fone e fui informada por uma funcionária que havia tido problemas com o entregador. Porém, a referida funcionária se comprometeu a refazer o prato e me enviar. Passados mais 40 minutos sem a chegada do pedido entrei em contato com o restaurante novamente e fui informada q seria cancelado pq o cozinheiro já tinha ido embora e, não havia mais arroz disponível. Total descaso com o consumidor. ...
Read moreO atendimento nada cordial !e a qualidade fica muito a desejar! Comprei um yassoba!esquentaram em microondas!o gosto de plástico queimado até ardia na boca!caldo agua pura sem tempero!reclamei e a moça disse que o superior dela não devolveria o dinheiro!pedi pra trocar o valor em bebidas e ela disse que ele também não autorizou!quero podia fazer a troca por outro yassoba!hum!obrigado! Conclusão trouxeram o mesmo yassoba!no potedescartavel que nem próprio pra microondas é !e com o mesmo gosto de plástico!sem nenhum tempero!e os legumes duros!perdeu o...
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