Kanpek - Mogi Shopping — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Primeiramente, deixo claro que minha esposa e eu somos clientes a mais de 2 anos do kanpek Mogi Shopping. Fazemos pedidos semanalmente e infelizmente na data de hoje 29/01/25, tivemos uma péssima experiência com o nosso pedido e também com o pós compra. Compramos 2 pokes e o salmão grelhado estava com gosto quase azedo e para piorar um dos pokes veio com 3 espinhos. Para informar o ocorrido e pedir para que se atentassem, ligamos no kanpek Mogi Shopping (29/01/25 as 20:30h) e explicamos a atendente (Raissa) onde a tal foi extremamente deselegante e grosseira desligando o telefone na cara da minha esposa sem ao menos pedir desculpas pelo ocorrido. Só pra enfatizar, não ligamos para pedir reembolso e nada do tipo, mas sim para que tivessem mais atenção no preparo já que éramos clientes assíduos do local. Não pediremos mais nada nesse local, perderam nós...

Totalmente decepcionada com o atendimento do restaurante. Fiz o pedido por volta das 21:30 pelo ifood que foi aprovado e debitado em meu cartão. Entretanto, no sistema não evoluia o status ficando apenas em preparação. Após o horário previsto para a entrega entrei em contato com o estabelecimento via chat, assim como via fone e fui informada por uma funcionária que havia tido problemas com o entregador. Porém, a referida funcionária se comprometeu a refazer o prato e me enviar. Passados mais 40 minutos sem a chegada do pedido entrei em contato com o restaurante novamente e fui informada q seria cancelado pq o cozinheiro já tinha ido embora e, não havia mais arroz disponível. Total descaso com o consumidor. ...

O atendimento nada cordial !e a qualidade fica muito a desejar! Comprei um yassoba!esquentaram em microondas!o gosto de plástico queimado até ardia na boca!caldo agua pura sem tempero!reclamei e a moça disse que o superior dela não devolveria o dinheiro!pedi pra trocar o valor em bebidas e ela disse que ele também não autorizou!quero podia fazer a troca por outro yassoba!hum!obrigado! Conclusão trouxeram o mesmo yassoba!no potedescartavel que nem próprio pra microondas é !e com o mesmo gosto de plástico!sem nenhum tempero!e os legumes duros!perdeu o...