Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quinta feira 21/09/23 jantamos lá e foi tão decepcionante, fazia meses que não comia no Spoleto e fiquei surpresa pq sempre foi muito saborosa a comida, mas desta vez nenhum dos dois pratos que pedimos tinha a qualidade de sempre, foi um fetuccine com gorgonzola com parmegiana de carne e um risoto de cogumelos, o que frustrou foi que no fetuccine não tinha gorgonzola nenhuma e o molho de queijo sem sabor, o risoto pedi para gratinar e me entregaram um arroz ensopado que mais parecia um arroz doce levemente com sal, muito longe de ser um risoto, o molho que usaram para gratinar era muito sem sabor, muito provavelmente o mesmo que utilizaram no fetuccine de gorgonzola que só tinha o queijo no nome, a casquinha do gratinado nem existiu! Sempre que eu ia ao Mogi Shopping queria comer o risoto de lá, sempre bem saboroso e na textura correta, nem sei o que houve, até os detalhes deixarem de ter como as torradas para os clientes, manjericão e o queijo ralado na hora. Não pretendo mais comer lá, eu poderia guardar para mim esta experiência mas talvez os donos/ gerentes do Spoleto deveriam saber que o que está chegando aos clientes não condiz mais com a experiência que entregavam à...

Foi a pior experiência que já vivi em uma loja spoleto. E olha que viajo a trabalho para todo Brasil Fizeram meu prato errado , meu pedido foi um risoto de camarão, me serviram um espaguete ao camarão. Solicitei a troca ( afinal havia pago risoto ) Foram nada cordiais , demoraram mais de 20 minutos para preparar o prato , atenderam várias pessoas na minha frente , reclamei , disseram que tinha que aguardar , eu já havia pego a fila e queria prioridade , mas , disseram ESPERE é assim mesmo . No final , a comida chegou FRIA , MAL PREPARADA E FEIA Os atendentes de cara feia para mim , como se eu fosse a pessoa errada. Nunca mais volto...

Precisam melhorar muito o atendimento! Funcionários ficam só conversando e não prestam atenção no que estão fazendo.

Vi na minha frente um senhor esperando, e como não foi atendido, saiu irritado e chateado, e foi para o quiosque concorrente ao lado. E o pessoal do Spoleto trataram essa situação como se fosse apenas mais uma, como algo comum.

E comigo não foi diferente. Errou o meu prato e cobraram o preço do mais caro. Além da ignorância e a forma rude como tratam as pessoas. Tentam levar vantagem no próprio erro.

Com toda essa situação, fiquei sem o prazer em poder saborear a comida.

Para a alegria dos...