Cantina San Marco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atendimento a desejar os garçons não sabem anotar os pedidos corretamente, não associam os pedidos dos clientes com a mesa que os mesmos estão sentado. Na terça-feira dia 01/01/19 fomos almoçar na tentativa de melhor atendimento do que nas outras duas vezes que estivemos no ambiente mas não foi bem assim. Primeiramente precisam treinar os seus garçons e se organizarem melhor a cozinha pela ordem de chegada dos clientes.Aliás 3 mesas chegaram depois da nossa onde o ambiente estava vazio e fomos atendimentos bem depois de muito reclamar e isso é muito desagradável pois gosto de cantinas. Revendo a resposta do estabelecimento..."Se vc (sic) tentou pela terceira vez, e não gostou. Não tente a quarta vez, por favor." Além de não saber escrever corretamente, lamentavelmente ao invés de corrigir os erros para melhorar o atendimento, ou até mesmo reconquistar o cliente, prefere perder definitivamente o retorno de um cliente que foi mal atendido por três vezes em um período de 15 anos!!! Exatamente, um período longo onde infelizmente sempre saímos insatisfeitos com atendimento, apesar dos pratos terem uma qualidade razoável. Onde as falhas apresentadas sempre foram em relação ao atendimento, visivelmente sem organização; isto quando ainda o local estava com uma quantidade baixa de clientes, três mesas com no máximo 4 pessoas, e um grupo familiar de 10 pessoas que já estavam sendo servidos os pratos principais. E após uma hora de efetuarmos nosso pedido, outras três famílias de 4 pessoas cada que chegaram depois, já estavam recebendo seus pratos principais. Sou morador do bairro da Mooca há 43 anos, conheço diversas Cantinas deste bairro - o mais italiano de São Paulo! - e de outros bairros desta cidade, outros estados do Brasil e de diversos países. Fico inconformado com a falta de consideração por parte de quem respondeu este comentário, dispensando o cliente. Imagino que a casa tenha um alto faturamento, e que um cliente à menos não fará falta. Infelizmente sabemos que, dez elogios não superam uma reclamação, mas não é esta a visão do...

A real roots cantina in Mooca, the place has a Neapolitan decoration with flags and photos hanging on a barely lit wall. It's clear the restaurant belongs to the same family still. The menu is like any other cantina's, and I've tried the lunch Bolognese lasagna. Great surprise, as it was greatly baked with a very tasty tomato sauce. They were generous on the cheese as a separate topping as well. I also had a canoli (they have cream or chocolate, I tried the cream, it was great). The price was fair for this weekdays only lunch menu, but expect to pay more during weekends. Definitely recommend this place for Italian...

Por volta do meio-dia, fui almoçar com alguns colegas de trabalho. Logo que entrei, notei que o lugar estava uma bagunça. Sendo um restaurante, isso me preocupou de imediato. As paredes estavam amareladas, os quadros de times estavam velhos e sujos... A única razão pela qual não fui embora na hora foi porque estava acompanhando meus colegas.

Quando nos sentamos à mesa, percebi que os pratos e talheres estavam sujos, cobertos por algum tipo de óleo ou sujeira que não consegui identificar. Ao fazer os pedidos, o garçom retirou os pratos sujos, deixando apenas uma toalha de plástico também suja.

Demorou uns 35 minutos para servirem três macarronadas com almôndegas e um parmegiana com arroz. A comida estava OK, nada de especial, mas para um restaurante italiano e pelo preço que cobravam (não era barato, R$ 50,00 por pessoa), esperava mais.

Na hora de pagar a conta, foi uma bagunça. O rapaz do caixa não sabia o que tínhamos consumido e o garçom parecia ainda mais perdido. Levou mais de 15 minutos para que todos nós pagássemos a conta, e ainda fomos nós que tivemos que calcular o total... O pior estava por vir quando notei que os bifes para o parmegiana estavam sobre a pia suja de louça, com água e restos de comida. Fiquei enjoado só de ver aquilo.

Acho que agora entendo por que fizeram o programa "Pesadelo na Cozinha". É para ensinar aos donos que não têm experiência ou profissionalismo no ramo, ou mesmo bom senso!

Li alguns comentários e vi que o proprietário sempre responde como se estivesse certo, com desculpas e muita arrogância. Mas sabe de uma coisa? Se você não sabe o que está fazendo e todo mundo está dizendo que está errado, é melhor ouvir essas pessoas do que insistir em estar certo!

Não recomendo e nunca mais voltarei lá! E ao proprietário: ter um restaurante há muito tempo não significa que ele seja bom. O seu é a...