Padaria Estoril — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou cliente dessa padaria Estoril (Na Mooca) a pelo menos 5 anos! Vou em média de 3 a 4 vezes por semana pra tomar café da manhã, jantar ou comprar alguns itens! Ontem dia 18/ago/22 cheguei lá por volta das 09h com uma colega de trabalho e ao longo da manhã fizemos inúmeros pedidos e consumimos vários itens. Pra Vcs terem uma idéia, já havíamos consumido algo em torno de R$ 98,00 com lanches, café, suco, etc. Aproveitamos a permanência lá e abrimos o notebook pra discutirmos assuntos de trabalho. Por volta do meio-dia decidimos que iríamos almoçar lá e chamamos o garçom que prontamente trouxe o cardápio. Para nossa surpresa, fomos abordados por um tal de Sr Wilson, dono da padaria Estoril, de forma extremamente grosseira, desrespeitosa, agressiva e aos berros, com todos os clientes presentes ouvindo e vendo, exigiu que fôssemos embora e desocupássemos a mesa. Disse aos gritos que ali não era escritório e iria colocar uma placa proibindo a utilização de notebook. Tudo foi tão absurdo, o comportamento desse Sr Wilson, que tentei conversar com ele e o mesmo nos ignorou, deu as costas e saiu berrando pra todos ouvirem. Os seus funcionários lamentaram o ocorrido e nos pediram desculpas. Fico imaginando que se um cidadão trata seus clientes desse jeito, como deve tratar os seus funcionários e familiares. Hoje entrei aqui no Google e vi que esse fato ocorrido comigo e com a minha colega, não foi a primeira vez! Existem relatos de outros clientes, registrando que esse Senhor tbm foi mal educado e desrespeitoso. Vi tbm que a Padaria Estoril ignora todos os comentários, sugestões, críticas, feedbacks e reclamações dos seus clientes, pois não se dão ao trabalho de responder a nenhuma mensagem sequer. Nunca mais retornarei a esse estabelecimento!!! Alerto a todos aqui, que tenham cuidado na Padaria Estoril, pois pelo que passei e pelos relatos e reclamações postadas aqui, vejo que existe um padrão de falta de educação e falta de respeito com as pessoas por parte desse Sr Wilson (o dono). Espero sinceramente que meu relato possa contribuir e evitar que outras pessoas não sejam humilhadas e constrangidas por esse Sr Wilson (dono) da Padaria Estoril! A Mooca, o melhor bairro de SP, de pessoas acolhedoras e gentis, não merece um estabelecimento, onde o dono maltrata, desrespeita e humilha...

No geral é uma boa padaria . Vc pode se decepcionar se for uma vez , ou estiver passando , mas se for sempre , como eu vou , vc verá que é uma boa padaria . Eles se esforçam para manter a qualidade . Os paes mantém uma média muito boa de qualidade . Tem doces que vc pode levar para qualquer evento que não fará feio , como a torta de morango ou limão. Eu vi um comentário sobre a pizza . Gente , pizza é na pizzaria . Pizza de padaria , na média , é melhor que pizza pronta de mercado , mas não ache que vai ser igual de forno a lenha , mesmo que vc esteja na Mooca , rsrs . Pizza de padaria mata a fome e te dá uma leve lembrança de uma pizza . Ponto. Eu disse que vc pode se decepcionar se for sua primeira vez , como eu mesmo já me decepcionei depois de 500’vezes . Ninguém é perfeito . Estou dizendo isso porque já me decepcionei muito até com a galeria dos paes nos jardins , pedindo uma simples torta de morango, que estava tão dura que , cortando , quase quebrei a mesa da casa do meu primo. Só que a torta de morango da galeria não é boa . Passe a hora que quiser , sempre será dura. Na Mooca , a Estoril é melhor que a Monte Líbano. A rosquinha da Monte Líbano è...

Perderam uma cliente de 6 anos. Hoje, como em outras vezes que fiz pedidos via Ifood, novamente fiz um pedido de uma coxinha e uma tapioca de frango com requeijão. Os itens chegaram e a coxinha estava boa, meu marido comeu satisfeito, mas, a tapioca, para minha insatisfação e surpresa, chegou azeda e o requeijão nem veio. Assim que abri a embalagem eu senti o cheiro ruim e ao provar do frango, constatei que estava realmente estragado. Pois bem, fui ao chat pedir suporte e expliquei o que estava acontecendo, a pessoa que me atendeu, afirmou que o frango havia sido feito hoje mesmo e que eu poderia ficar tranquila pois estava em perfeita qualidade… se isso é perfeita qualidade, eu não quero nem ver quando um item estiver em condições ruins. Novamente afirmei que estava ruim e que poderiam até mesmo retirar aqui pois estava do mesmo jeito que enviaram e me ignoraram dizendo ser o mesmo frango da coxinha. Fiquei com fome, pois não vou arriscar minha saúde comendo frango estragado, perdi meu dinheiro e ainda ganhei uma bela de uma frustração. Trabalho com atendimento ao cliente e sei o quanto isso é importante, mas essa padaria infelizmente não sabe como tratar os...