CASA BAUDUCCO — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive nesta Casa Bauducco (Shopping Abc) no dia 27/09 por volta das 19h30 e foi uma PESSIMA EXPERIENCIA que tive principalmente em relação a atendimento. A atendente que não quis se identificar, pois estava ciente que eu faria a reclamação foi ríspida desde o momento que fui realizar o pedido, porém até então relevei o tratamento grosseiro, indiferente e mau humorado. Porém o pedido foi entregue de modo desleixado, faltando talher, e quando solicitei com muita educação, fui tratada com indiferença. O pedido nitidamente foi preparado com descaso e entregue de qualquer forma, inclusive sem talher para consumo. O chocolate quente cremoso estava liquido e cheio de pelotas, nitidamente mal feito, enquanto a mesma alegou ser o padrão da casa, porém em outras unidades já consumi o mesmo de fato cremoso e bem feito, ao que ela alegou ainda rispidamente que em dias frios ele fica mais cremoso. Enfim, se eu tivesse me atentado as demais reclamações aqui teria evitado esta unidade. Não recomendo de modo algum, pelo contrário. E friso o péssimo atendimento e tratamento por parte da atendente que não quis se identificar, não sei se se chama Jane - branca com cabelos de mechas loiras, estatura por...

Nem sei por onde começar. Fui hoje. Verifiquei se tinha croissant de chocolate, senão ia comer em outro lugar. A atendente disse que tinha. Pedi com um café coado. Minha tia pediu um café carioca. Após longa espera, chegam um café expresso e o meu café. Falei que o café era carioca, mas minha tia não quis trocar pra não demorar mais. A moça encheu o meu coador de água e não trouxe nada pra eu mexer o açúcar. Peguei a colherzinha da minha tia mesmo. A xícara começou a encher e tirei, mas como não tinha nenhum outro recipiente, o resto do café ficou coando e caindo no pires e depois na mesa. A moça voltou dizendo que não tinha o croissant. Falei do café derramando e ela agiu como se nada estivesse acontecendo. Fiquei bem decepcionada por não ter o croissant, pois só ficamos lá por causa dele. Senão eu teria ido comer em outro lugar. Pedi pra substituir por um PANETONE que nem estava com vontade de comer apenas para acabar logo com a situação. Ela trouxe um CHOCOTONE. Cansada, engoli o chocotone e fui embora apressada, pois tínhamos compromisso. Algo que deveria ser um momento agradável foi um dissabor. Proprietário deveria estar mais presente para observar e orientar...

A Bauducco do shopping ABC decepciona muito em comparação às outras unidades da franquia. Fomos em um domingo tomar um café e pedi uma fatia de pandoro com creme de pistache. Coloco a foto que consta no cardápio e o que chegou para mim na mesa. O atendente que pegou meu pedido no caixa foi o mesmo que levou o pedido à mesa, e ele trouxe apenas a fatia de pandoro sem o creme e a calda por cima. Quando falei “moço, é com o pistache!”, ao invés dele pegar a fatia que havia entregue para poder passar o creme e depois me devolver, ele trouxe o creme a parte em um potinho. Não houve pedido de desculpas, nem nada parecido. Fico decepcionada com o péssimo atendimento, a maneira como estava o creme tanto faz, mas o atendimento dessa unidade da casa bauducco deixa muito a desejar, desde a educação, simpatia até o serviço de entrega dos pedidos de fato. Sugiro que o proprietário preste atenção...