Casa da Esfiha Vergueiro — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

⭐️ [Experiência em 29/04] Após a experiência no dia 22/04, o gerente da casa entrou em contato comigo para entender toda a ocorrência.

Quero informá-los que tive um atendimento nota 1000. O gerente é extremamente atencioso, solícito e muito compreensível. Ele se dispôs a enviar um novo pedido sem custo algum.

As esfihas vieram com muito mais recheio e um sabor maravilhoso. Realmente, após toda essa atenção recebida, entendo que as esfihas tradicionais possam ter vindo daquele jeito por algum erro no manuseio e/ou máquina.

Além das esfihas de sabor clássico, as especiais (acima de R$ 4) vieram super recheadas, pareciam um pedaço de pizza.

Estava tudo muito bom e saboroso.

Quanto a borda da esfiha, entendo que o padrão delas é vir mais grossinha mesmo - dessa vez vieram bem fofinhas e gostosas. Desde que venha bastante recheio, não vejo problema algum, assim existe um equilíbrio no sabor e no conjunto da obra.

No pedido anterior, gastei em torno deR$ 169,00 e também acabei não ganhando Refri pela promoção. Dessa vez eles fizeram questão de mandar uma Coca 2l.

Fiquei muito satisfeita. Todos em casa aprovaram.

Parabéns para o Iossef pelo atendimento cordial. Desejo todo sucesso do mundo e após toda a compreensão e empatia, voltarei mais vezes.

⭐️ [Experiência em 23/04/22] Tive a infelicidade de pedir 30 esfihas de carne e 20 esfihas de queijo (pra viagem). Além disso pedi um kibe e 2 pastéis de queijo que eram puro óleo.

Tem muito pra melhorar na esfiha, ela vem com mais massa do que recheio, e é aquela massa grossa e seca… impossível apreciar. 😞 Pelo sabor da carne e do queijo também dá pra perceber que não são ingredientes de boa qualidade.

Pelo preço, não vale nem de longe. Infelizmente não recomendo esse lugar para comer esfihas e outros salgados.

Se soubesse que iria me decepcionar tanto teria pedido menos.

Quanto ao atendimento, não tenho do que reclamar, foram solícitos do...

Experiência péssima com este estabelecimento . Fiz hoje ( 01/01/2024 um pedido através do Ifood . Horário do pedido 21:58. São exatamente meia noite e três minutos. Mandei mensagem através do Ifood para ver a previsão, pois meu pedido estava atrasado, e ninguém respondeu. Após 30 minutos consegui falar com um moço que não se identificou, mas falou que só está esperando o motoboy chegar no estabelecimento para trazer meu pedido e deu um prazo de 10 minutos. Após 30 minutos o pedido não chegou, liguei novamente e quem me atendeu foi a Carol, onde a mesma falou que estava aguardando o motoboy chegar no estabelecimento para entregar meu pedido!!!! Falei que estava completando 2 horas exatamente e o pedido não tinha sido entregue, e que era uma falta de respeito com os clientes, e a Carol ficou muda e passou a não responder as minhas perguntas, pq queria ter um prazo , ela só respondeu quando falei que a ligação estava sendo gravada e ela deu um prazo de mais 15 minutos para o motoboy chegar no estabelecimento para depois me entregar,.E no ifood mudaram o status que o pedido já estava chegando, sendo que nem tinha saído do estabelecimento. Estou indignada com a falta de respeito. Isso não se faz com o consumidor. Agora são meia noite e onze e o bendito pedido não chegou. Só espero que não chegue...

Lugar sujo, mal organizado, entregador dormindo no salão como se fosse um morador de rua, balcão sujo, estufa com salgados encostados no vidro suado e molhando os salgado, salgados frio, atendimento péssimo... Frequento está loja a muito tempo, e tenho reparado q de uns tempos pra cá, a loja está largada, parecendo buteco de comunidade, fora q tem buteco em comunidades q são bem mais organizados e limpo.

Me perdoem essa foi a última vez q entrei nessa loja!!

Péssima!

Se eu for pontuar tudo q vi de errado, não caberia aqui, e olha q nem comentei aqui algumas coisas q vi como o entregador resmungando e debruçado em cima de uma entrega, enquanto isso com certeza em algum lugar, algum cliente esperando pra receber sua entrega fria, ao adentrar a loja a primeira coisa q reparei, o totem de alcoolgel estava a esquerda quase q atrás da coluna, quando deveria estar bem localizado com fácil...