Casarão Restaurante Guararema — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Have returned on multiple occaaions thus far and this remains an Excellent choice for a lovely afternoon lunch. The food is outstanding, the service is very good and friendly. The Atmosphere at this restaurant is exceptional. An extraordinary experience as always! This is our favorite place to go...

Fomos passear em guararema neste final de semana e optamos por almoçar neste restaurante. Pedimos 2 pratos e salada. Pedi para que a salada viesse primeiro pois minha neta gosta muito. Servi minha neta, que estava comendo a salada e quando fui servir meu sobrinho vi nas folhas de alface terra ou algo parecido (a quantidade era grande e bem visível). Chamei o garçon para retirar a salada. Uma senhora que servia as mesas veio pedir desculpas. Não quisemos substituição da salada. E como havíamos retirado uma pequena porção a mesma disse que retiraria da comanda. Minha neta vomitou pouco depois. E pra nossa surpresa, quando fomos pagar a conta, a salada estava inclusa na comanda e o rapaz do caixa disse desconhecer o ocorrido. Não pagamos a salada, mas ele não chamou nenhum dos atendentes para confirmar. Sugiro verificarem bem os alimentos antes de consumirem...

Cheguei com minha família e escolhemos uma mesa ao sol com vista para o rio, aí veio um funcionário e disse se queríamos escolher outra mesa dizendo que não tinha guarda sol e podíamos ficar incomodados com o calor,dissemos que não tinha problema,aí começou aparecer vários funcionários e até uma senhora insistindo em sugerir para trocarmos de lugar então perguntei se o local estava reservado e me disseram que não,achei muito estranho tal insistência e por educação sentamos em outra mesa,minutos depois chegaram algumas pessoas e sentaram na tal mesa e receberam toda atenção inclusive de imediato trouxeram um guarda sol e colocaram pra eles.Gente se estava reservada era só dizer , simples assim,não precisava fazer todo esse teatro,afinal somos todos gente de bem e educados,íamos entender.uma pena ter esse tipo de comportamento em uma casa que tinha tudo prá receber...