China To Go — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A penúltima compra que fiz pedi uma coca de 2L que eles cobram no valor de R$12,00. Na hora de entregar a garrafa escorregou, caiu no chão e estourou. Não foi culpa minha nem do motoboy. Comuniquei o responsável pelo WhatsApp. A pessoa simplesmente respondeu" sério"? Esperei mais alguns minutos e questionei como ficaria a situação, pois o mínimo que eu esperava era a pro atividade do responsável pelo restaurante. Ao questionar como ficaria a pessoa disse que ia ver com o gerente e que na próxima compra mandaria a coca. Pois bem, realizei a próxima compra, expliquei o ocorrido e a pessoa que me atendeu disse que verificaria com o gerente. Quando o meu pedido chegou, para minha surpresa, o entregador me entrega um guaraná de 600ml, dizendo que mandaram como brinde. Oi? Paguei por uma coca de 2L, que não consumi e me mandam um guaraná de 600ml?? Reclamei, informei que queria a devolução do valor da coca ou outra coca de 2L, a pessoa disse que o gerente estava em "reunião", isso porque já era quase 22h(e eu achei que essa desculpa fosse apenas para call center. AI a pessoa disse que verificaria com o gerente e tals, e que era pra eu ficar despreocupada que eles encontrariam a melhor solução para esse impasse. A compra foi no dia 04/12. Hoje é dia 10/12, mandei mensagem questionando o que eles tinham resolvido e simplesmente ignoraram meu questionamento.Pois bem, tentei resolver da maneira mais simples e pacífica. Já que não tiveram o mínimo de consideração pelo cliente, vou procurar o PROCON. Nossa, mas a mulher vai causar por causa de uma coca cola de R$12,00? Sim, eu vou, porque se eu não tivesse dinheiro para pagar, eles não me dariam de graça. Não recomendo, não indico. Procurem outro restaurante, pois esse ai não tem consideração nem empatia com o cliente. Já fiz compras de 150,00 em comida, numa noite, mas eles preferiram perder uma cliente por causa do descaso de uma coca cola de R$12,00. Aguardem a notificação do Procon queridos. E dos demais canais de proteção...

Infelizmente fiz um pedido pelo ifood, e mandaram um arroz duro, percebe-se que já tinha sido feito algumas horas antes. O yakissoba sem molho e sem frango. Fora que cobram R$ 12,00 por uma coca, e ainda não entregam. Liga para perguntar quanto tempo ira demorar para chegar a coca, e o atendente pouco se importa em cumprir com a responsabilidade de entregar. Infelizmente dinheiro...

Fiz um pedido, veio todo misturado e derramou o molho. Pedi para trocar liguei e pedi para que fosse feito um novo.

Me prometeram fazer um novo pedido com prioridade, por fim me mandaram o mesmo só com embalagem diferente.

Todo o empanado já tinha se difeito, os pimentões estavam se desfazendo.

Horrível, pior experiência que já tive com pedido de comidas, jamais voltaria...