RESTAURANTE SHOCK POINT — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Real significado de descaso com o cliente. Fiz o pedido de uma marmitex, quando a encomenda chegou, o porteiro me enviou uma msg e o entregador me ligou ao msm tempo, não consegui atender a primeira chamada. Ao atender a segunda ligação, informei que já estava descendo. Desci no mesmo instante (tenho prova do horário da ligação e das câmeras do elevador) porém moro no último andar. Quando cheguei na portaria ele já tinha ido embora. Aguardei alguns minutos porque na minha inocência ele não tinha nem chegado ( como já ocorreu outras vezes dele ligar e falar que chegará em minutos e eu aguardar na portaria) quando percebi que ele já tinha ido embora, liguei no restaurante. O motoboy falando ao fundo que não retornaria ao local, que se o fizesse cobraria nova taxa. Liguei novamente e disse que faria uma reclamação, visto que foi muito rápido, não houve nenhuma demora e tenho provas… Mas se caso quisessem resolver entrassem em contato. O que não ocorreu. Sou cliente a anos. Outra vez fiz uma reclamação isolada da comida que estava ruim e gelada, nada foi feito em relação ao episódio. Nenhuma troca do produto, nenhum desconto, nem mesmo um pedido de desculpas....

Olá, boa tarde. Gostaria de relatar uma experiência ruim que tive no restaurante Choque. Fiz um pedido que incluía arroz à grega, mas infelizmente o prato veio incompleto, sem esse item, e ninguém se prontificou a resolver o problema.

Além disso, o atendimento do funcionário João foi bastante insatisfatório. Faltou atenção, cordialidade e disposição para ajudar — o que tornou a experiência ainda mais frustrante.

Acredito que um bom atendimento e o cuidado com os pedidos são essenciais para qualquer restaurante. Espero que levem esse feedback em consideração para que situações como essa não voltem a acontecer.

Obrigado...

Gosto muito do tempero e das opções que são oferecidas, e os pratos comercias tem preço acessível. Porém as meninas que atendem as mesas e por telefone não anotam os pedidos da forma correta e muitas vezes o nome de quem pediu a refeição, falo isso por que sou cliente assídua, a muito tempo, mas por que ignoro o atendimento delas que é péssimo, tanto no restaurante quanto por telefone. Já reclamei várias vezes e continua as mesmas funcionárias e elas continuam com o mesmo...