Club Jeca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre escuto no radio as propagandas desse lugar, se colocando como uma vila gastronômica, então resolvi conhecer. Mas a PROPAGANDA É ENGANOSA e as vezes me faltam palavras para descrever alguns lugares e esse é um deles! Já na chegada fiquei esperando por mais de 15 minutos o Valet, entrei e não tinha ninguém para nos recepcionar, fui até o fim de um corredor escuro e cheguei a um salão grande pouco iluminado, abafado, com um brinquedo infantil gigantesco, bem sujo, com alguns ´´músicos gritando, não cantando

,varias mesas e alguns garçons, fiquei esperando e ninguém veio nos conduzir a uma mesa, fique esperando por cerca de 10 minutos, resolvi ir embora, porém ao chegar na porta de saída o gerente perguntou o que havia ocorrido expliquei e o mesmo, solicitou que ficássemos no salão da frente que lá seriamos muito bem atendidos, acreditamos e ficamos no referido salão. Rapidamente fomos atendidos por uma garçonete, pedimos uma picanha, que no cardápio informava que era Argentina e uma porção de batata chips, onde perguntei era crocante e a pronta resposta foi que sim. Esperamos uns vinte minutos e recebemos a picanha, perguntei da batata e fui informado que já esta vindo, ao experimentar a ´´picanha Argentina

, descobri que ou na Argentina não existe picanha (o que não é verdade), ou coxão duro gordo e duro é chamado de picanha no Jaca Jones, ou que estava sendo enganado (o que com toda certeza era o que estava ocorrendo). Vamos a batata após esperar a picanha por 20 minutos, esperei por mais 15 minutos a batata chips e quando chegou foi uma nova surpresa, a mesma que a garçonete informou que era sequinha e crocante, me foi servida banhada ao óleo velho, algo que não dá para descrever, devolvemos a batata, pois não tinha a mínima condições de consumi-la. Para fechar com chave de ouro, minha esposa resolveu pedir um espetinho de carne, e por mais incrível que possa parecer eles conseguiram piorar ainda mais a situação, o espeto foi servido, após minha esposa comer o quarto pedacinho de carne ela percebeu algo inacreditável, o espeto de madeira estava mastigado e com marcas de batom, chamei a garçonete que demorou uma eternidade, pois estava sozinha atendendo um salão de + ou - 200m² com 10 meses, mostramos o espeto e solicitamos a conta, pagamos. Vou resumir nossa experiência na praça gastronômica do Jeca, ATENDIMENTO RUIM, COMIDA PESSIMA, HIGIENE NENHUMA, PREÇO R$ 139,00 PORÇÃO DE COXÃO DURO. Como vocês podem verificar há muitos anos faço avalições, procuro ser critico, as vezes até duro, mais nunca desonesto com minhas avaliações, sei que se eu estivesse lendo isso ficaria até em duvida se seria tudo verdade, mas podem acreditar que é, e caso vocês tenham alguma duvida podem fazer uma visita que com toda a certeza, mesmo que eles queiram não conseguiram mudar a realidade em pouco tempo, é muito difícil, temos pouco tempo e quando saímos vamos a um...

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Pra todos lerem: eles cobram 10% em cima de couvert e espaço kids, o que não é correto.

De forma geral a comida é bem média e muito cara para o que entrega. A porção de pastel a R$ 40,00 é ok, mas o Virado à Paulista a R$ 80,00 é um absurdo. Toda segunda qualquer padaria entrega algo melhor com preço bem menor (ao menos a aqui do lado de casa entrega um com bisteca maior, duas bananas, mais couve, ovo mais gostoso, torresmo sequinho e tutu de feijão e um arroz não seco, bem diferente do de lá, por R$ 50,00). Isso já não nos agradou muito. O espaço kids é grande, com uma conservação mais ou menos, uma taxa ao meu ver cara (R$ 15,00) perto de outros lugares que já fomos, e só uma monitora mais pro espaço que pras crianças, mas daria bem conta de deixar nosso filho brincando lá (mas com nada para bebês ao redor de um ano). A música que foi o maior problema: alta, ruim, com palavrão em área de crianças ("Namorando ou Não é a música). Daí, entendemos que não deveríamos pagar o couvert, mas como eles alegaram que tinha aviso na entrada, nos obrigaram a pagar. Mas pior que isso, nos cobraram 10% em cima do couvert e do espaço kids, o que é ilegal. E tenho certeza que se fizeram isso conosco, fazem isso com TODO mundo que vai lá... e nos atenderam na hora de nossa reclamação de forma muito ruim, muito pouco empática, não perguntaram o motivo de não pagar nem nada... enfim, não voltaremos, com certeza.

EDIÇÃO APÓS A RESPOSTA:

1 - Tenho a nota fiscal e sei o que nos foi cobrado. Escrevi com muita calma inclusive, dias depois do ocorrido, pra não ser apenas braveza falando. 2 - Sim, os valores são especificados, mas segundo o PROCON, mesmo assim não pode ser obrigatória a cobrança do couvert, conforme solicitação de informações que eu fiz após essa visita, inclusive mandando a nota fiscal que voces me entregaram. 3 - Os seus cantores não estavam bem instruídos ou não ligaram para a instrução dada por voces; a letra foi tão evidente que eu que não conheço nada de sertanejo achei facilmente no google e por isso citei o nome da música. Daí, se voces preferem fingir que isso não ocorreu, não é problema meu... e se eu mudar pro salão da frente, meu filho fica sozinho no espaço kids E ouvindo a letra com palavrão... não resolve muito né?

Enfim, a resposta de vocês mostra exatamente como fomos atendidos, sem nenhuma atenção para a nossa queixa, sem qualquer consideração com o cliente, só tentando falar que estão sempre certos e não podendo reconsiderar nada. Não vou responder novamente, assim como não vou aí novamente. Espero que melhorem, porque sei de amigos que vão aí e gostam, não quero atrapalhar o trabalho de ninguém, mas não posso ver coisas com as quais discordo e fingir que não...

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Fui ao restaurante no sábado, dia 24/07/21 com meu marido e dois filhos e mais dois casais de amigos com 1 filho cada. Procuramos na Internet um restaurante com espaço kids e fomos lá na Intenção de ir nossos filhos brincarem em segurança enquanto nós, adultos, pudéssemos conversar um pouco. Ao levarmos as crianças ao espaço kids, parecia uma selva. Eram crianças mais velhas empurrando as mais novas, um pulando em cima do outro e apenas 1 moça para olhar um monte de crianças. Fora que o espaço é extremamente mal iluminado e sem manutenção. Paredes descascadas, adesivos descolando. Nos causou uma super má impressão. Aconteceu que cada pai acabou ficando olhando seu próprio filho em revezamento enquanto outros tentavam decidir o que comer. Sentamos próximos ao espaço kids, pois queríamos olhar nossos filhos. No espaço onde não precisaríamos pagar o couver, nos impossibilitaria de avistá-los. Porém o som do rapaz cantando e tocando violão nos irritou mais ainda, porque não tinha como a gente conversar. Para utilizar o espaço kids o valor é de R$10,00 e o Couver do cantor era mais R$10,00, ou seja, R$40,00 gastaríamos com as crianças e mais R$60,00 de couver (se não fosse cobrado tb das crianças, pq não sei se seria). Aquilo foi nos irritando de uma tal forma que decidimos ir embora. Conversamos com o gerente que tentou contornar a situação, mas infelizmente não teria como pôr outra pessoa - o que ainda seria pouco - para olhar nossas crianças que são pequenas. Eram 2 de 3 anos, 1 de 5 e outra de 7. Eles foram atenciosos, entenderam nosso ponto de vista e não nos cobraram nada. Entendo completamente o caos que estamos vivendo, a pandemia que quebrou diversos restaurantes e estamos todos tentando nos reerguer... De coração, não quero prejudicar o restaurante, essa na verdade é uma crítica para que possam repensar na quantidade de cuidadoras no espaço kids, melhorar a iluminação do local e também a disposição do cantor, pois espaço kids + música + pais querendo conversar enquanto os filhos se divertem, não é uma boa combinação. Não posso falar sobre a comida, pois nem chegamos a pedir nada... Essa foi a nossa experiência...

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