Esfiha Boa Mania conselheiro moreira de barros — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Reclamação – Experiência negativa no atendimento.

Hoje, sábado, 23/08/2025, no período da tarde, fui com minha mãe a este estabelecimento para comermos algumas esfirras e uma fogazza. Desde o início, o atendimento deixou muito a desejar. Não havia nenhum(a) garçom(garçonete) disponível para anotar os pedidos. A única funcionária presente era a moça do caixa, que apenas nos atendeu após precisarmos levantar a voz no meio do salão para chamar a atenção. Eu mesma tive que me dirigir até o balcão para buscar o cardápio. Durante toda a nossa permanência, não houve qualquer demonstração de boa vontade ou educação por parte dos funcionários. Alguns viravam os olhos, comiam os próprios salgados que estavam à venda e usavam fones de ouvido, demonstrando total descaso com os clientes. As esfirras foram feitas queimadas, a moça do caixa nos informou que esperaríamos mais do tempo para que fossem refietas, apesar de termos solicitado que fossem menos passadas. No momento do pagamento, pedimos para dividir a conta em duas notas, algo absolutamente comum em qualquer restaurante, pois foram 2 pedidos diferentes. A funcionária demonstrou irritação com o pedido e, de forma totalmente inadequada, iniciou uma discussão conosco, como se estivéssemos causando um transtorno "onde não tivéssemos pedido a ela que separasse". Sendo que falamos bem alto no meio do salão pois ela não quis vir até a mesa para passar o orçamento e nem trazer a conta. A falta de profissionalismo e o despreparo da equipe foram evidentes. Infelizmente, foi uma experiência bastante desagradável. Não pretendo retornar ao local e tampouco recomendá-lo a outras pessoas. Atendimento com respeito e educação é o mínimo que se espera, independentemente do movimento do estabelecimento que na hora do ocorrido estava baixo ou da função de cada funcionário. Ao nos dispedirmos agradecemos mesmo assim, mas a outra moça ( a que houve o confito ) ela não olhou para nossa cara, estava com a mão na boca e não nos respondeu, apenas nos encarou com olhar de raiva e desconforto com nossa presença. Nos retiramos e bem...

Comprei 5 esfiha de queijo valor R$ 2,30, veio embalada perfeitamente, chegando no trabalho, horário de janta, quando abri me vem 5 esfihas de carne que vale R$ 0,99, liguei e falei com um atendente, que não sabe atender e passou para o gerente do local, inventou aquelas desculpas que não podia entregar e no final me manda toma no cú, e desliga o telefone, agora ficarei com fome noite toda, pois não irei comer carne por questões pessoais, e isso não é a primeira vez que acontece, aconteceu antes de eu pedir algumas de chega pra comer cade? Ou pessoal trabalha desmotivado ou são ruim de serviço mesmo, mau orientados pelo senhor Carlos, que é o Gerente da rede em Santana, funcionários não estão felizes de lugar a outro que queira trabalhar não faça um serviço meia boca, e você Senhor Carlos coordene sua equipe direito, trate melhor, da seus pulos, o Senhor não passar a noite com fome por incompetência da sua equipe, estão todos de barriga cheia e pensando no amanhã em aguentar a chatice do senhor que deve achar que sabe de tudo, mas não sabe diferenciar...

Em 2023, fui comer com uns amigos, e acabei encontrando um cabelo na coxinha… Já agora em 2024, estava eu e meu amigo saindo da escola quando nos deparamos com nossa professora de inglês, quando paramos e brincamos com ela, fingindo que iamos pedir comida pra ela, nisso eu peguei um sorvete (paleta), e nisso tinha uma moça loira no caixa, que simplesmente não quis me atender, mesmo eu deixando em cima do balcão que tem algumas balas em frente a ela, perguntando o valor, já que no freezer não marcava, ela me ignorou 2 vezes. Quando eu já não queria mais, outra moça até tentou fazer que eu ficasse, mas me revoltei, pois ela achou que eu ia pedir, e me destratou, mas não, eu ia pagar pelo sorvete, desde então prometi que não pisaria mais lá, em seguida fui pro DISK AGUA na conselheiro e eles me atenderam super bem e eu consegui tomar...