Fornello's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Se eu pudesse definir esse restaurante em uma palavra, seria: Decepção. Sempre que passo próximo a pizzaria sentia uma aroma maravilhoso, que por dias me fez querer muito conhecer a Fornello's, até que finalmente tive a chance entrar e me decepcionar profundamente. Lá fui atendido por garçons muito solícitos que me ofereceram o rodízio, mas eu estava buscando a melhor experiência que a casa poderia oferecer, e acabei optando pelo menu a la carte.

Olhando a diferença de preços entre as pizzas individuais e o rodízio prezumi que as pizzas do cardápio seriam melhores. Ledo engano. Enquanto esperava minha pizza (escolhi meio portuguesa e meia calabresa com mussarela e bacon), comecei a prestar atenção nas enfiltrações das paredes e teto, falta de manutenção externa no ambiente e em um ar-condicionado que eventualmente forrava água no chão da loja (muita água). Haviam luzes piscando e aquele parecia ser um restaurante vindo direto de um filme de terror. Mas eu estava lá pela pizza e ainda guardava grandes expectativas nela, até que chegou o que eu posteriormente viria a classificar como a pior pizza que eu já comi na vida! Massa crua e murcha, excesso de gordura em todos os pedaços, e pizza de calabresa sofria com apenas duas rodelas finíssima em casa pedaço. Uma tristeza. Antes de terminar o primeiro pedaço já havia consumido toda minha bebida tamanha quantidade de sal e gordura. Nesse momento já estava pronto para desistir de tudo, até que a única coisa que havia me agradado até então começou a se tornar um problema: Os garçons que são muito solícitos começaram a rodear minha mesa insistentemente pedindo pra colocar mais uma fatia no meu prato, mesmo depois de dizer por diversas vezes que estávamos (minha esposa e eu) satisfeitos apenas com a primeira fatia de decepção.

Por fim, sem a menor condição de insistir no restaurante pedimos a conta e saímos com a certeza de que o único produto vendido pelo restaurante que não decepcionou foi...

📌 Ambiente: O ambiente era organizado, a iluminação boa e tudo parecia muito novo. Minha noiva disse que o banheiro feminino era lindo, que estava limpo e cheiroso. O banheiro masculino estava cheiroso e era mais simples. Havia bastante papel jogado ao lado da privada, provavelmente, por alguém que não tem o mínimo respeito pelos profissionais da limpeza.

⭐️ Atendimento: O atendimento foi ótimo, desde a entrada até a saída do local. Destaco o atendimento do Sr. Adelano, ele é uma simpatia de pessoa, muito atencioso e preocupado em fornecer a melhor experiência. Com toda certeza, um funcionário valioso.

🍴 Refeição: Experimentei de tudo um pouco, desde o rodízio de churrasco até o de pizza. Havia cupim assado, alcatra, maminha, baby beef, frango e linguiça, além de pizzas de sabores variados. Tudo estava delicioso. No centro do restaurante ficam diversos pratos e saladas, além de uma variedade impressionante de molhos. A parte das sobremesas é um pouco menor, sendo oferecidas cerca de 6 a 8 sobremesas que atendem a diversos gostos.

⚖️ Custo-benefício: O rodízio foi 50 reais por pessoa, sendo que toda bebida consumida é paga a parte. A experiência foi boa e com toda certeza voltaria novamente.

Obs.: Infelizmente, na rua em que fica o restaurante, há flanelhinhas que literalmente extorquem as pessoas. Um deles teve a audácia de falar “Não cobro preço fixo. Quero só um trocado para o cafezinho.” Ao perceber que eu não lhe daria dinheiro, me ameaçou veladamente, com um riso de deboche, dizendo “Na próxima eu aconselho você a pagar, por que se não já viu né.” Enfim, isso não tem nada a ver com o restaurante, mas acho importante registrar que se quiser ficar em paz, reserve...

Péssima noite. Achei que o lugar em que estava nem fazia parte do restaurante. Se passaram na minha mesa quatro ou cinco vezes foi muito. Não recomendo para ninguém. E quando dizem que a primeira impressão é a que fica... não é mentira. Vocês precisam rever o conceito de atendimento...a começar pela não reserva de lugares. De que adianta... daí você fica na porta esperando chamar o seu nome...e nada...e para sua surpresa pessoas que chegam depois de você ...passam na sua frente. Qual o critério utilizado pela casa??? O critério deve ser dos espertos e dos bobos...pois foi como me senti. E quando chamam seu nome e acomodam você... daí vem a certeza que você está realmente fazendo o papel de bobo...pois todos estão sendo atendidos menos você. E aí vem a confirmação que você é o bobo.....pois ainda paga para não consumir. Lamento...pois era para comemorar o aniversário da minha nora...que também saiu do local bem chateada. O que era para ser uma reunião feliz foi pura decepção. Que adianta tantos funcionários...se a organização é lamentável....e o gerente da casa que deveria estar supervisionando tudo estava fazendo o quê????? Supervisionando é que não .... não é mesmo???? Mas valeu a experiência....porque foi tempo suficiente para sair com a certeza que não volto. Boa...