Vou dar 5 estrelas somente pelos produtos e ambiente, pois acho que isso atrai e as demais coisas retém, mas são melhoráveis. Acredito que vocês, proprietários, saibam da qualidade do produto de vocês (criei uma ótima receita e sei o que os clientes pensam disso, dá aquele orgulho, sabe?) o tempo que levaram para chegar onde estão e conquistarem os clientes que conquistaram. Porém, não que seja péssimo, basicamente não é bom o atendimento de vocês. É aquela coisa burocrática parecida com serviço público. Não vi sorriso em nenhum rosto de quem atendia. Pela proposta de vocês, o atendimento deveria ser contagiante, onde as pessoas iriam não só por comerem bem, mas por serem bem recebidas. Proporcionem um ambiente acolhedor. Isso marca tanto quanto uma comida bem feita. Um lugar com comida mediana e atendimento acolhedor, contagiante, até que eu voltaria, mas lugar de ótima comida e atendimento nada convidativo, teria minhas ressalvas em retornar. Acredito que todos preferem comer uma sobremesa não tão boa de um familiar ou amigo e ser bem tratado e acolhido do que comer uma sobremesa espetacular em um ambiente pouco convidativo. Vocês têm um lugar e cardápio extraordinários, façam o atendimento equivaler e tenho certeza que ninguém...
Read moreOlá, boa noite. Estava procurando uma doceria fofa, saborosa, preço justo, aconchegante para ir com minha filha e termos um momento doce só de meninas. Fiquei na dúvida, pois li aqui comentários sobre as atendentes. Mas, resolvi arriscar pela qualidade falada nas avaliações. Encontrei o que procurava! Será que são pessoas que realmente conhecem o lugar? Gostamos muito. O lugar é lindo! Os doces são divinos e não são enjoativos. O único inconveniente foram três mulheres clientes falando alto ao celular e ouvindo mensagens de áudio super alto. Cobram tanta educação e no fim não se comportam adequadamente em locais públicos. Não deixem de conhecer! Às vezes um lugar mais caro e mais famoso não é a melhor opção. Voltaremos muitas outras vezes. Aproveitei e levei doces para a família. Parabéns! Se eu fosse a dona certamente na saída dos clientes me apresentaria e daria um volte sempre pra cada um! Esse contato para este tipo de serviço ao público é interessante. Acredito que seja isso que falam aqui. A torta de limão é perfeita! Não é muito doce do jeito que amo!...
Read moreOs doces são impecáveis, o ambiente é agradável. O problema está no atendimento, atendentes que vendem doces e são amarguradas. No mínimo irônico? Fui no dia 13/04, faltando 30 minutos para fechar, subi no andar de cima para comer com a minha irmã, a moça veio levar nosso café e com a maior cara de pau falou que não era pra gente ter subido porque o andar de cima já estava fechado e que tinha lugar para ficar no piso inferior. Detalhe: tinha um rapaz no piso superior e no andar inferior, ainda tinha bastante cliente comendo. Se não podia subir, por que não avisou? Desligaram o som às 17h40 e demoramos no máximo uns 13 minutos lá. Ao pagar, abordei a moça do caixa com um "boa tarde" e ela na maior cara fechada quase não abriu a boca. Essa não é a primeira vez que vejo o atendimento sendo horrível, aliás é um ponto que vocês deveriam levar mais a sério, já que nas avaliações, em sua maioria reclamam do...
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