Thai Sushi São Paulo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Resumo: comida boa mas serviço deixa muito a desejar! A seguir tem o relato completo (uma cópia do que enviei no direct para o restaurante no dia do ocorrido). O restaurante se desculpou e pediu meu número para maiores esclarecimentos.. até hoje ninguém entrou em contato kkkkk.. atrasam o atendimento até nisso.

Chegamos ao restaurante por volta das 14:30 no dia dos pais. Haviam só outras 4 mesas ocupadas. Logo de cara houve uma demora para tirar os pedidos. E isso se repetiu durante TODO o serviço. Tudo o que era pedido demorava MUITO para chegar. Outras mesas também estavam incomodadas com a demora. Estávamos em uma mesa com 6 pessoas, todas as porções e repetições vinham em porções muito pequenas. Entendo q seja para evitar desperdício, mas quando TUDO que se pede demora cerca de 20 min pra chegar, as vezes é melhor vir em maior quantidade para compensar. Apenas uma garçonete se preocupava em perguntar se as queríamos algo mais, em limpar a mesa que ficou bem suja dos pratos, e retirar os pratos, pois como quase não vinha comida e tudo demorava muito ficamos a maior parte do tempo com vários pratos e bandejas vazias na mesa. Mais de uma vez tivemos que repetir os pedidos, para aí sim receber alguma comida. Tirando isso, a promoção do dia dos pais incluía uma bebida, não foi oferecida. Nem mesmo quando falamos que o pai da mesa entraria na promoção. A garçonete concordou, falou sobre o desconto mas nada sobre as bebidas. Na hora de fechar a conta nenhuma sobremesa foi oferecida. E de acordo com a placa na entrada o atendimento no fim de semana era o dia inteiro. Mas após muito tempo esperando para comer muito pouco, nos informaram que estava fechando. Eu quem havia indicado o restaurante para a família que estava comigo, pois moramos bem próximo e o lugar é lindo. A comida também é maravilhosa, mas todos ficamos extremamente decepcionados com o serviço! Certamente não iremos voltar ou recomendar, infelizmente. Mas espero que melhorem estes pontos, ainda mais para um atendimento em um dia especial. As pessoas querem comemorar com suas famílias e ficam...

Acabamos de sair do restaurante e a experiência foi péssima. Já na chegada não havia ninguém para recepcionar. Escolhemos uma mesa e aguardamos atendimento. Apareceu uma mulher dizendo que iria chamar um garçom para nos atender. Estávamos em um casal mais 2 crianças. Pedimos o rodízio casal e para eles pedimos (dentro do rodízio) shimeji e salmão grelhado. O Ceviche veio rápido e estava saboroso. Recebemos 1 única porção de salmão grelhado (para 4 pessoas). Para nós (adultos) o combinado frio foi satisfatório, mas nada excepcional. Recebemos também uma porção dos "frutos do mar" grelhados (4 mini camarões e 3 anéis de lula). Os pratos quentes não vieram, NENHUM. Não vimos guioza, nem harumaki, nem shimeji. Solicitamos o temaki 4 vezes, e por fim recebemos. Ao questionar sobre o shimeji (que não chegava nunca) fomos informados cerca de 20 minutos depois que havia "acabado"! Pedimos então, mais porções de salmão grelhado, e karaague (frango frito) para as crianças. E tbm uma porção de Yakisoba para que eles pudessem experimentar, já que não tinha shimeji. Estamos esperando até agora. Nem o salmão grelhado eles mandaram. E o pior é que, como demorava muito, nos informavam que estavam "agilizando" a preparação, quando na verdade não estavam fazendo nada, pois depois foram nos pedir desculpa pois não ia mais sair nada da cozinha....oi? Olha...eu não sei quem é o gerente do lugar, mas eu cheguei a pensar que devia ser pegadinha, de tão absurda a situação. Mas preciso dizer que a única pessoa que fez jus ao "emprego", foi a atendente Bruna. Nos atendeu muito bem, tentou achar solução para o problema, tentou ser solícita e estava visivelmente envergonhada pela situação. Lamentável.... E todo esse péssimo tudo (atendimento/serviço) demorou tanto que quase não saímos a tempo de encontrar outro lugar aberto para oferecer algo para as...

Tive uma experiência muito ruim no Thai Sushi no dia 01/05/2022. O ambiente não é ruim mas também não é bom. Pede uma reforma. Os atendentes não são mal intencionados mas parecem não saber muito bem o que estão fazendo. A garçonete não informou o que vinha no rodízio, além de não perguntar do que seria nossos temakis (não recebemos temakis). No rodízio Premium, optei pela opção de promoção para casal ($200,00 com dois drinks) no caso, pedi os drinks e só veio um. O pior é que pedi os drinks diretamente para o dono do estabelecimento, o que diz muito sobre a gestão do local. A comida deixa muito a desejar, a qualidade dos peixes não é lá essas coisas, o prato de variados vem bem servido porém as peças não são gostosas. Existe bastante criatividade no cardápio mas falta capacidade para executar. O shimeji e o pepininho da entrada eram as únicas coisas que realmente estavam gostosas. O proprietário foi solícito ao escutar meu feedback, inclusive me deu um desconto no valor da conta pelos itens que não vieram, mas em geral fiquei muito decepcionado com o restaurante, e fiquei com a sensação que paguei caro demais por uma comida ruim e um serviço bem mais ou menos. Espero que melhorem, tem potencial, mas realmente não recomendaria...