Fran's Café Mooca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi triste a minha última experiência no Franz Café da Mooca. Atendentes nitidamente sem treinamento adequado (estavam sem máscara), tentando dar conta do atendimento do salão lotado. Pedimos um wrap de frango que veio 1h30 depois, pois segundo elas, estava descongelando. Quando o wrap chegou (sem salada, apenas alguns tomates fatiados em um pote à parte), o lanche estava com aspecto estranho, o frango com um corte esquisito, nada a ver com o cardápio. Pagamos mais de 90 reais por um serviço que não passou nem perto do que era esperado. Nos pareceu que foi improvisado e, nesse caso, teria sido melhor nos dizer que não havia o prato no cardápio. Na padaria de bairro seríamos melhor atendidos e por um preço honesto. Sou frequentadora da rede Franz Café, por isso foi possível identificar a qualidade bem abaixo do esperado no local, resultando em uma experiência muito frustrante. Diferentemente de outras lojas da rede, o Franz da Mooca não aceitou vale-refeição. Ou seja, começo, meio e fim com experiências péssimas...

Vou mostrar a qualidade dos produtos e do atendimento.

Produtos na estufa estragados, cheio de mosquitos, fora as baratas voadoras que só faltavam pousar nos pratos dos clientes.

Os atendentes não tem culpa pelo descaso dos donos irresponsáveis.

A adm do lugar é regida pelo desespero e pelo desconhecimento por parte dos líderes que querem encobertar a falta de compromisso e interesse dos donos.

Eles contratam pessoas de menor e escravizam os funcionários e não tendo nem horário de descanso para se alimentarem, trabalhando horas seguidas sem nem ao menos pausarem para restaurar as energias.

Os valores pagos são feitos por pix, e nem é todo valor, os donos são dois aventureiros querendo adm algo que reflete a vida deles, com pouco desempenho e muito falta de compromisso.

Para encerrar meu desabafo que estava segurando a tempo.

Os donos (vinicius, felipe) que nem sei se são donos mesmo estão me devendo e não só a minha pessoa mas varias pelo que eu sei e irão...

Chegamos às 8:16 em uma quarta-feira. Estava um cheiro insuportável de água sanitária, me senti em um banheiro!!!! Horrível!!!! Eu até abri as portas para ver se melhorava um pouco. As mesas externas estavam molhadas, por isso não conseguimos sentar fora.

Não tinha frutas.

Somente uma funcionária que parecia não ter muita experiência. Não tinha nenhum cliente e demorou 25 minutos para sermos servidos. Pedimos apenas 2 capuccinos e 2 baguetes com manteiga na chapa, super simples.

E para piorar estava sem Wi-Fi, o que é uma característica do Frans Café, ter um Wi-Fi para trabalhar e você tomar um café.

A última vez que fui em um Frans Café foi em Santo André e foi uma delícia, ficamos super felizes com o atendimento e a qualidade e quantidade do que foi servido.

Infelizmente esta unidade mancha a imagem da franquia Frans Café... se eu não conhecesse outra, nunca mais voltaria. Deveria fechar essa unidade, péssima administração!!!! Péssima...